[发明专利]一种银行网点的自助设备的应急处理方法及装置

说明书

本发明提供一种银行网点的自助设备的应急处理方法及装置，所述方法包括在发生性能问题之后，根据各银行网点的自助设备分组的优先级由低到高的顺序，依次停用各银行网点的自助设备分组的自助设备，直到对外服务恢复；其中，各银行网点的自助设备分组是预先获得的。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理方法及装置，提高了银行网点的自助设备的可靠性。

技术领域

本发明涉及自助设备技术领域，具体涉及一种银行网点的自助设备的应急处理方法及装置。

背景技术

目前，银行网点会配置ATM等自助设备，在方便客户办理业务的同时，也节省了银行网点的人力资源。

现有技术中，银行网点为了维持对外服务，需要启用至少一台自助设备，银行网点的自助设备需要后台服务器的支持，才能够为客户办理业务。通常后台服务器为多个银行网点的自助设备提供支持，当并发处理业务的自助设备的数量超过一定数量时，会导致后台服务器出现性能问题，无法为自助设备提供支持，使后台服务器对应的所有自助设备都无法为客户办理业务，并且无法在短时间内恢复银行网点的对外服务。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种银行网点的自助设备的应急处理方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。

一方面，本发明提出一种银行网点的自助设备的应急处理方法，包括：

在发生性能问题之后，根据各银行网点的自助设备分组的优先级由低到高的顺序，依次停用各银行网点的自助设备分组的自助设备，直到对外服务恢复；其中，各银行网点的自助设备分组是预先获得的。

另一方面，本发明提供一种银行网点的自助设备的应急处理装置，包括：

停用单元，用于在发生性能问题之后，根据各银行网点的自助设备分组的优先级由低到高的顺序，依次停用各银行网点的自助设备分组的自助设备，直到对外服务恢复；其中，各银行网点的自助设备分组是预先获得的。

再一方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述银行网点的自助设备的应急处理方法的步骤。

又一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述银行网点的自助设备的应急处理方法的步骤。

本发明实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理方法及装置，在发生性能问题之后，根据各银行网点的自助设备分组的优先级由低到高的顺序，依次停用各银行网点的自助设备分组的自助设备，直到对外服务恢复，可以在短时间内恢复自助设备的对外服务，提高了银行网点的自助设备的可靠性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1是本发明一实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理系统的结构示意图。

图2是本发明一实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理方法的流程示意图。

图3是本发明另一实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理方法的流程示意图。

图4是本发明又一实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理方法的流程示意图。

图5是本发明一实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理装置的结构示意图。

图6是本发明另一实施例提供的银行网点的自助设备的应急处理装置的结构示意图。