[发明专利]交互异常处理方法、终端及可读存储介质

说明书

本发明公开了一种交互异常处理方法、终端及可读存储介质，所述交互异常处理方法包括以下步骤：接收自动配置服务器发送的交互异常信息；根据所述交互异常信息确定所述自动配置服务器与用户侧设备交互过程中异常的交互阶段，其中，所述交互阶段包括初始安全连接阶段、会话建立阶段、参数查询阶段、参数设置阶段以及会话关闭阶段；输出异常提示信息，以提示用户根据所述异常提示信息对所述异常进行处理。本发明能够解决自动配置服务器在获取、设置用户侧设备参数时，用户不能判断出错的流程点的问题。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种交互异常处理方法、终端及可读存储介质。

背景技术

TR069(Technical Report 069，用户侧合并广域网管理协议)是DSL(DigitalSubscriber Line，数字用户线)论坛所定义的协议标准，提供从网络侧对终端产品的远程集中管理方式。在TR069所定义的框架中，主要包括两类逻辑设备：受管理的CPE(CustomerPremise Equipment，用户侧设备)和负责管理的ACS(AutomaticallyConfiguration Server，自动配置服务器)。其中，ACS通过TR069协议来获取和设置CPE的参数，以实现对CPE的管理。由于ACS使用TR069协议获取、设置CPE参数时，要经过多次Http(HyperText Transfer Protocol超文本传输协议)，中间处理失败后，ACS未有明确显示失败阶段，导致用户不能判断出错的流程点。

发明内容

本发明的主要目的是提供一种交互异常处理方法、终端及可读存储介质，解决自动配置服务器在获取、设置用户侧设备参数时，用户不能判断出错的流程点的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种交互异常处理方法，所述交互异常处理方法包括：

接收自动配置服务器发送的交互异常信息；

根据所述交互异常信息确定所述自动配置服务器与用户侧设备交互过程中异常的交互阶段，其中，所述交互阶段包括初始安全连接阶段、会话建立阶段、参数查询阶段、参数设置阶段以及会话关闭阶段；

输出异常提示信息，以提示用户根据所述异常提示信息对所述异常进行处理。

可选地，所述输出异常提示信息的步骤包括：

根据所述异常阶段确定异常交互指令，并根据所述异常交互指令生成提示信息；

生成所述提示信息对应的提示按键，并将所述提示按键添加至提示界面；

显示所述提示界面。

可选地，所述显示所述提示界面的步骤之后包括：

在检测到所述提示按键的点击操作时，输出建议界面，其中，所述建议界面包括交互异常原因以及用户操作建议。

可选地，在所述交互阶段为所述初始安全连接阶段时，所述自动配置服务器与所述用户侧设备的具体交互步骤包括：

所述用户侧设备向所述自动配置服务器发送建立传输控制协议连接请求；

所述自动配置服务器初始化安全套接层，以使所述自动配置服务器与所述用户侧设备建立安全机制。

可选地，在所述交互阶段为所述会话建立阶段时，所述自动配置服务器与所述用户侧设备的具体交互步骤包括：

所述用户侧设备向所述自动配置服务器发送通知报文，请求建立用户侧设备广域网管理协议连接；

若所述用户侧设备通过所述自动配置服务器的认证，所述自动配置服务器响应所述通知报文，并建立所述用户侧设备广域网管理协议连接。

可选地，在所述交互阶段为所述参数查询阶段时，所述自动配置服务器与所述用户侧设备的具体交互步骤包括：