[发明专利]适用于虚拟网关的故障处理方法、系统、装置和存储介质

说明书

本公开提供了一种适用于虚拟网关的故障处理方法、系统、装置和存储介质，其中，所述故障处理方法包括：检测第一网关的运行状态；检测到所述第一网关发生故障后，触发第二网关的接管处理，使所述第二网关接管所述第一网关的流程；根据所述第一网关的故障信息确定故障类型，根据所述故障类型执行排障处理。本公开在一个网关故障时可以切换到另一个网关，保证业务不受影响，同时，通过故障类型对故障进行排障处理，实现了故障的自动化处理，减少了人为干预，提高了可靠性。

技术领域

本发明涉及通信领域，更为具体而言，涉及一种适用于虚拟网关的故障处理方法、系统、装置和存储介质。

背景技术

网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关在网络层以上实现网络互连，是复杂的网络互连设备，仅用于两个高层协议不同的网络互连。网关既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连。网关是一种充当转换重任的计算机系统或设备，使用在不同的通信协议、数据格式或语言，甚至体系结构完全不同的两种系统之间。网关是一个翻译器，与网桥只是简单地传达信息不同，网关对收到的信息要重新打包，以适应目的系统的需求。

目前，对于网关故障的情况，通常采用专家分析法，在故障发生后，首先分配新的资源进行紧急处理，再由富有经验的团队在定量和定性分析的基础上进行故障等级的评判，及故障发生所影响的业务范围的评判，继而在此基础上进行排障处理。

但是，此方法对人力需求较高，无法及时对故障影响进行分析，从而无法快速进行排障处理。同时，在专家的选择上，怎样才能保证专家的权威性和专家小组组成合理性，是在实际研究中需要解决的问题。另一方面，专家们的评判也必然带有一定的主观倾向性。

发明内容

为了解决现有技术中存在的上述问题，本发明提供了一种适用于虚拟网关的故障处理方法、系统、装置和存储介质，实现故障场景下快速分析及排障处理，较少人为干预，提升网关的可靠性。

根据本发明的第一方面，本发明的实施方式提供了一种适用于虚拟网关的故障处理方法，所述故障处理方法包括：检测第一网关的运行状态；检测到所述第一网关发生故障后，触发第二网关的接管处理，使所述第二网关接管所述第一网关的流程；根据所述第一网关的故障信息确定故障类型，根据所述故障类型执行排障处理。

在本发明的一些实施方式中，检测到所述第一网关下至少一个租户发出网关故障告警时，判定所述第一网关发生故障。

在本发明的一些实施方式中，所述接管处理包括：所述第二网关向与所述第一网关通讯的设备发送所述第一网关的故障通知，使所述与所述第一网关通讯的设备将通信地址变更为所述第二网关的地址；根据所述第一网关的配置信息进行流程处理；其中，所述第一网关的配置信息预先存储于所述第二网关。

在本发明的一些实施方式中，根据所述第一网关的故障信息确定故障类型包括：根据所述第一网关的故障信息确定发出所述网关故障告警的租户的数量；若所述租户的数量低于预设的阈值，则确定所述故障类型为控制面故障；否则，确定所述故障类型为数据面故障。

在本发明的一些实施方式中，所述根据所述故障类型执行排障处理包括：若所述故障类型为控制面故障，则查看所述租户的申请信息是否有误；若申请信息无误，则对所述第一网关的流程路径上的设备进行故障排查。

在本发明的一些实施方式中，所述根据所述故障类型执行排障处理包括：若所述故障类型为数据面故障，则对所述第一网关的流程路径上的设备进行故障排查。

在本发明的一些实施方式中，所述故障处理方法还包括：检测所述第二网关的运行状态；检测到所述第二网关发生故障后，根据所述第二网关的第二故障信息确定第二故障类型，根据所述第二故障类型执行所述排障处理，并启动业务保护处理。