[发明专利]信息处理方法、装置、存储介质及设备

说明书

本申请实施例公开了一种信息处理方法、装置、存储介质以及设备，涉及人工智能技术领域，其中，该方法包括：响应于针对目标问题信息的检索请求，输出与所述目标问题信息关联的候选问题信息列表；响应于针对所述候选问题信息列表中的目标候选问题信息的选择操作，输出所述目标候选问题信息对应的答案信息；响应于针对目标答案信息的确认操作，建立所述目标问题信息与所述目标答案信息之间的问答对应关系；所述目标答案信息为所述目标候选问题信息对应的答案信息，所述问答对应关系用于当再次响应针对所述目标问题信息的检索请求时触发输出所述目标答案信息。本申请可以提高标注问题信息的答案信息的效率以及智能问答的准确度。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、存储介质及设备。

背景技术

人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、语音识别技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向。其中，自然语言处理(Nature Language processing,NLP)是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向，它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法；被广泛应用于智能问答、机器翻译以及建立知识图谱等领域。

智能问答领域中，主要是利于自然语言技术对问题信息进行分析，以搜索问题信息对应的答案信息；例如，在医疗场景中，用户可以向线上的机器人咨询医疗问题，机器人搜索合适的答案以返回给用户。目前，主要是通过人工标注的方法标注问题信息对应的答案信息，即需要用户手动编辑每个问题信息对应的答案信息，以供用户进行智能问答；但是这种方式的效率比较低，难以满足数据快速更新的需求，容易出现答非所问的情况，导致智能问答的准确度比较低。

发明内容

本申请实施例所要解决的技术问题在于，提供一种信息处理方法、装置、存储介质及设备，可提高标注问题信息的答案信息的效率以及智能问答的准确度。

本申请实施例一方面提供一种信息处理方法，包括：

响应于针对目标问题信息的检索请求，输出与上述目标问题信息关联的候选问题信息列表；

响应于针对上述候选问题信息列表中的目标候选问题信息的选择操作，输出上述目标候选问题信息对应的答案信息；

响应于针对目标答案信息的确认操作，建立上述目标问题信息与上述目标答案信息之间的问答对应关系；上述目标答案信息为上述目标候选问题信息对应的答案信息，上述问答对应关系用于当再次响应针对上述目标问题信息的检索请求时触发输出上述目标答案信息。

本申请实施例一方面提供一种信息处理装置，包括：

第一输出模块，用于响应于针对目标问题信息的检索请求，输出与上述目标问题信息关联的候选问题信息列表；

第二输出模块，用于响应于针对上述候选问题信息列表中的目标候选问题信息的选择操作，输出上述目标候选问题信息对应的答案信息；

建立模块，用于响应于针对目标答案信息的确认操作，建立上述目标问题信息与上述目标答案信息之间的问答对应关系；上述目标答案信息为上述目标候选问题信息对应的答案信息，上述问答对应关系用于当再次响应针对上述目标问题信息的检索请求时触发输出上述目标答案信息。

可选的，上述第一输出模块响应于针对目标问题信息的检索请求，输出与上述目标问题信息关联的候选问题信息列表，包括：

响应于针对上述目标问题信息的检索请求，获取问答知识库，上述问答知识库中包括待选问题信息，以及上述待选问题信息对应的答案信息；

获取上述目标问题信息与上述问答知识库中的待选问题信息之间的匹配度；

若上述目标问答信息与上述问答知识库中的待选问题信息之间的匹配度均小于第一匹配度阈值，则确定未检索到上述目标问题信息对应的答案信息，输出与上述目标问题信息关联的候选问题信息列表。