[发明专利]一种银行排队队列号置换方法、装置、存储介质及设备

权利要求书

1.一种银行排队队列号置换方法，其特征在于，包括：

接收第一用户输入的第一排队队列号置换请求信息；所述第一排队队列号置换请求信息包括所述第一用户的排队队列号和第二用户的排队队列号；所述第二用户排在所述第一用户的后面；

根据所述第一排队队列号置换请求信息，向所述第二用户发送第二排队队列号置换请求信息；

当接收到所述第二用户发送的置换响应信息为所述第二用户同意置换时，将所述第一用户的排队队列号和第二用户的排队队列号进行置换；

当接收到所述第二用户发送的置换响应信息为所述第二用户不同意置换时，向后续第三用户发送第三排队队列号置换请求信息，以请求进行队列号置换，依次类推，直至置换成功，或满足预设置换停止条件，结束置换操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设置换停止条件为置换的次数达到预设次数阈值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设置换停止条件为单次向后置换的队列号的数值达到预设数值阈值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到所述第二用户发送的置换响应信息为所述第二用户同意置换时，向所述第一用户发出提示信息；

其中，所述提示信息包括文本信息、语音信息和频闪灯光信号中的至少一种。

5.一种银行排队队列号置换装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收第一用户输入的第一排队队列号置换请求信息；所述第一排队队列号置换请求信息包括所述第一用户的排队队列号和第二用户的排队队列号；所述第二用户排在所述第一用户的后面；

发送单元，用于根据所述第一排队队列号置换请求信息，向所述第二用户发送第二排队队列号置换请求信息；

第一置换单元，用于当接收到所述第二用户发送的置换响应信息为所述第二用户同意置换时，将所述第一用户的排队队列号和第二用户的排队队列号进行置换；

第二置换单元，用于当接收到所述第二用户发送的置换响应信息为所述第二用户不同意置换时，向后续第三用户发送第三排队队列号置换请求信息，以请求进行队列号置换，依次类推，直至置换成功，或满足预设置换停止条件，结束置换操作。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述预设置换停止条件为置换的次数达到预设次数阈值。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述预设置换停止条件为单次向后置换的队列号的数值达到预设数值阈值。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发出单元，用于当接收到所述第二用户发送的置换响应信息为所述第二用户同意置换时，向所述第一用户发出提示信息；

其中，所述提示信息包括文本信息、语音信息和频闪灯光信号中的至少一种。

9.一种银行排队队列号置换设备，其特征在于，包括：处理器、存储器、系统总线；

所述处理器以及所述存储器通过所述系统总线相连；

所述存储器用于存储一个或多个程序，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当被所述处理器执行时使所述处理器执行权利要求1-4任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述指令在终端设备上运行时，使得所述终端设备执行权利要求1-4任一项所述的方法。