[发明专利]异常查询方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本发明涉及漏洞修复效率优化，提供一种异常查询方法、装置、设备及介质。本发明通过将日常工作中的常规运维操作进行抽象并语义化成基础命令库，使得在查询当前异常的具体情况时，根据接收到的异常监控告警选择相应的运维操作并直接自动执行，避免以往繁琐操作；通过将获取到的原始返回信息进一步进行处理，以得到能够反映当前异常所在位置实际运行情况的目标返回结果，提升了返回结果的有效性，使得更易从返回结果中得到有效信息；通过将目标返回结果作为异常查询指令的答复，无需进行先前的种种繁琐操作，即可直接得到反映异常实际情况的返回结果，使得异常查询效率得到极大提升。此外，本发明还涉及区块链技术，目标返回结果可存储于区块链中。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种异常查询方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

运维人员在日常工作当中，往往每天都会接收到几十甚至上百件监控告警。在传统的对于监控告警的处理方式中，运维人员往往需要登陆到主机或各个界面进行操作。例如运维人员在接收到监控告警后，登录主机，执行相应命令并得到反映当前异常或问题等异常情况相关的程序运行情况的返回结果，这一过程往往需要进行多轮的交互操作；运维人员登陆到运营系统的界面后需要进行相应的点击、筛选、查询后才可得到当前所需的目标查询结果；且在实际情况中，运维人员往往需要在多个不同的运营系统上处理大量的监控告警事务，以排除故障解决问题。上述种种情况均反映出运维人员通过现有的方式进行异常查询的效率低下的问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种异常查询方法、装置、设备及计算机可读存储介质，旨在解决运维人员通过现有的方式进行异常查询的效率低下的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种异常查询方法，所述异常查询方法包括以下步骤：

在接收到基于预设异常监控告警发出的异常查询指令时，基于所述异常查询指令从预设基础命令库中确定目标命令集，其中，所述基础命令库由预设运维操作抽象并语义化所得；

执行所述目标命令集所表示的目标操作，获取所述目标操作的原始返回结果；

利用预设语言处理方式对所述原始返回结果进行处理，得到反映当前异常所在位置实际运行情况的目标返回结果，以使用所述目标返回结果响应所述异常查询指令。

可选地，所述利用预设语言处理方式对所述原始返回结果进行处理，得到反映当前异常所在位置实际运行情况的目标返回结果，以使用所述目标返回结果响应所述异常查询指令的步骤包括：

使用预设实体识别模型识别出所述原始返回结果的实体信息；

对所述原始返回结果进行多层次语义解析，得到所述原始返回结果的多层次语义；

基于所述实体信息与所述多层次语义，将所述原始返回结果转换为知识图谱的结构化查询以得到所述目标返回结果，并使用所述目标返回结果响应所述异常查询指令，其中，所述目标返回结果存储于区块链中。

可选地，所述在接收到基于预设异常监控告警发出的异常查询指令时，基于所述异常查询指令从预设基础命令库中确定目标命令集的步骤之前，还包括：

在接收到操作转化指令时，基于所述操作转化指令获取待转化的运维操作，并将所述运维操作进行抽象并语义化，得到与所述运维操作信息的操作目的相一致的若干基础操作命令；

利用预设编排工具对所述若干基础操作命令进行编排，生成与所述若干基础操作命令对应的若干工作流，并将所述若干基础操作指令与所述若干工作流汇总为所述基础命令库，其中，所述若干工作流用于联结所述若干基础操作指令的多个相关服务。

可选地，所述在接收到基于预设异常监控告警发出的异常查询指令时，基于所述异常查询指令从预设基础命令库中确定目标命令集的步骤包括：