[发明专利]告警根因分析方法、电子设备和存储介质

说明书

本发明实施例涉及运维应用技术领域，公开了一种告警根因分析方法、电子设备和存储介质。上述告警根因分析方法包括：获取网络的告警信息集；其中，所述告警信息集中包括多条告警信息；提取所述多条告警信息中的关键字段，得到所述告警信息集中的各关键字段；确定所述各关键字段的权重系数；根据所述各关键字段，确定所述多条告警信息分别对应的各告警根因；根据所述权重系数和所述各告警根因，确定所述告警信息集对应的最终告警根因。本发明实施例提供的告警根因分析方法，可以考虑不同关键字段对告警根因分析的权重差异，提高告警根因分析的合理性、准确性，减少运维工程师的工作负担。

技术领域

本发明实施例涉及运维应用技术领域，特别涉及一种告警根因分析方法、电子设备和存储介质。

背景技术

随着计算机技术的高速发展，越来越多的行业向数字化转型，比如通信网络、金融网络和物联网等。网络为了实现这些功能，必然会使网络结构越来越复杂、网络的规模越来越庞大，网元数量也呈指数型增长。告警信息指的是被管理的网元在检测到异常事件时向系统发出的通知，因此网络在运行时每日都会产生拍字节(Petabyte，简称：PB)级的告警信息，运维人员需要对这些告警信息进行根因分析，来解决网络中的故障，维持网络的正常运转。

发明人发现现有技术中至少存在如下问题：现有技术对告警信息进行根因分析时，仅仅简单地对告警信息集中的各告警信息进行关键字段的提取，然后简单地根据这些关键字段，和预先确定好的告警根因类别进行匹配，确定告警根因。事实上，仅仅简单地考虑关键字段会导致告警根因分析结果的合理性、可靠性降低，给运维工程师带来了额外的工作负担。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供一种告警根因分析方法、电子设备和存储介质，可以考虑不同关键字段对告警根因分析的权重差异，提高告警根因分析的合理性、准确性，减少运维工程师的工作负担。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种告警根因分析方法，包括以下步骤：获取网络的告警信息集；其中，所述告警信息集中包括多条告警信息；提取所述多条告警信息中的关键字段，得到所述告警信息集中的各关键字段；确定所述各关键字段的权重系数；根据所述各关键字段，确定所述多条告警信息分别对应的各告警根因；根据所述权重系数和所述各告警根因，确定所述告警信息集对应的最终告警根因。

本发明的实施方式还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述告警根因分析方法。

本发明的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述告警根因分析方法。

本发明的实施方式相对于现有技术而言，获取网络的告警信息集；其中，所述告警信息集中包括多条告警信息；提取所述多条告警信息中的关键字段，得到所述告警信息集中的各关键字段，对告警信息集中的全部告警信息进行关键字段提取，可以保证告警信息集的完整性，防止遗漏告警信息集中的有效信息。确定所述各关键字段的权重系数；根据所述各关键字段，确定所述多条告警信息分别对应的各告警根因；根据所述权重系数和所述各告警根因，确定所述告警信息集对应的最终告警根因。考虑到现有技术仅仅简单地对告警信息集中的各告警信息进行关键字段的提取，并将这些关键字段视为同等重要考虑，事实上，各关键字段所代表的含义不同，对告警根因分析的重要性也不同，将各关键字段视为同等重要进行分析，会造成告警根因分析结果的合理性、准确性降低。而本发明的实施方式考虑了不同关键字段对告警根因分析的重要性差异，为各关键字段赋予相应的权重系数，结合权重系数进行告警信息集的最终告警根因分析，可以提高告警根因分析结果的合理性、准确性，减少运维工程师的工作负担。