[发明专利]一种线下行为即时评价方法及系统

权利要求书

1.一种线下行为的即时评价方法，其特征在于，其包括以下步骤：由服务提供者携带服务终端，客户携带客户终端，服务提供者将服务终端靠近客户时，由服务终端产生一个独立的服务标识符，并通过无线通信方式发送该服务标识符到客户终端，客户终端接收到该服务标识符后连接至服务器，对该服务标识符进行验证，并在客户终端产生一个通知消息，客户在客户终端通过该通知消息打开用于评价和反馈的UI，在该UI上留下评价和反馈后，客户终端将该评价和反馈上传至服务器以完成本次服务评价。

2.根据权利要求1所述的一种线下行为的即时评价方法，其特征在于，服务终端产生的独立的服务标识符还携带有附加信息。

3.根据权利要求2所述的一种线下行为的即时评价方法，其特征在于，所述附加信息包括客户信息、订单信息、账单信息中、对应服务员信息的一个或组合。

4.根据权利要求3所述的一种线下行为的即时评价方法，其特征在于，所述通知消息包括提示信息、声音、震动和超链接。

5.根据权利要求4所述的一种线下行为的即时评价方法，其特征在于，所述超链接关联相应的APP或网页中的评价和反馈的UI。

6.一种线下行为的即时评价系统，其特征在于，其包括服务器、服务终端和客户终端，所述客户终端与服务器通过有线或无线通信连接，所述服务终端与客户终端通过无线通讯连接；所述服务终端通过与客户终端连接后发送服务标识符和附加信息给客户终端以产生通知消息，客户终端通过该通知消息触发并打开用于评价和反馈的UI，在该UI上进行服务评价和反馈，再将评价和反馈上传至服务器进行保存。

7.根据权利要求6所述的一种线下行为的即时评价系统，其特征在于，所述服务终端和客户终端之间通过蓝牙连接进行通信。