[发明专利]自动取款机操作方法及装置

权利要求书

1.一种自动取款机操作方法，其特征在于，包括：

获取验证声纹信息；

根据所述验证声纹信息和预存生物识别信息生成身份识别结果；所述预存生物识别信息包括预存声纹信息、预存面部特征信息、预存眼纹信息和预存虹膜信息；

根据所述身份识别结果生成操作提醒信息；

接收语音指令，按照所述语音指令执行所述自动取款机的业务操作；所述语音指令根据所述操作提醒信息生成。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述验证声纹信息和预存生物识别信息生成身份识别结果，包括：

根据所述验证声纹信息和所述预存声纹信息生成身份初步识别结果；

根据所述身份初步识别结果生成身份验证提醒信息；

根据所述身份验证提醒信息获取验证面部特征信息、验证眼纹信息和验证虹膜信息；

将所述验证面部特征信息、所述验证眼纹信息和所述验证虹膜信息分别与所述预存面部特征信息、所述预存眼纹信息以及所述预存虹膜信息对比，得到生成身份识别结果。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照所述语音指令执行所述自动取款机的业务操作，还包括：

获取用户面部特征信息；

根据所述用户面部特征信息和所述预存面部特征信息判断用户身份是否变动；

如果是，则停止按照所述语音指令执行所述自动取款机的业务操作并生成报警信息；

如果否，则按照所述语音指令执行所述自动取款机的业务操作。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取验证声纹信息之前，还包括：

采集预存声纹信息、预存面部特征信息、预存眼纹信息和预存虹膜信息。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述自动取款机操作区域内的图像信息；

根据所述图像信息停止所述自动取款机的业务操作。

6.一种自动取款机操作装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取验证声纹信息；

验证模块，用于根据所述验证声纹信息和预存生物识别信息生成身份识别结果；所述预存生物识别信息包括预存声纹信息、预存面部特征信息、预存眼纹信息和预存虹膜信息；

生成模块，用于根据所述身份识别结果生成操作提醒信息；

操作模块，用于接收语音指令，按照所述语音指令执行所述自动取款机的业务操作；所述语音指令根据所述操作提醒信息生成。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述验证模块，具体用于：

根据所述验证声纹信息和所述预存声纹信息生成身份初步识别结果；

根据所述身份初步识别结果生成身份验证提醒信息；

根据所述身份验证提醒信息获取验证面部特征信息、验证眼纹信息和验证虹膜信息；

将所述验证面部特征信息、所述验证眼纹信息和所述验证虹膜信息分别与所述预存面部特征信息、所述预存眼纹信息以及所述预存虹膜信息对比，得到生成身份识别结果。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述操作模块，还用于：

获取用户面部特征信息；

根据所述用户面部特征信息和所述预存面部特征信息判断用户身份是否变动；

如果是，则停止按照所述语音指令执行所述自动取款机的业务操作并生成报警信息；

如果否，则按照所述语音指令执行所述自动取款机的业务操作。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括采集模块，用于：

采集预存声纹信息、预存面部特征信息、预存眼纹信息和预存虹膜信息。

10.根据权利要求6-9任一项所述的装置，其特征在于，还包括控制模块，用于：

获取所述自动取款机操作区域内的图像信息；

根据所述图像信息停止所述自动取款机的业务操作。