[发明专利]一种服务请求的方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本公开提供了一种服务请求的方法、装置、计算机设备及存储介质，其中，该方法包括：响应于第一人脸核验事件，通过第一设备获取包括服务请求对象人脸的第一视频；利用所述第一视频，对所述服务请求对象进行第一人脸核验；所述第一人脸核验包括第一身份核验和第一活体核验；响应于所述服务请求对象通过所述第一人脸核验，控制所述第一设备进入被服务状态。本公开实施例通过在控制服务请求对象使用的第一设备进入服务状态前，通过活体核验和身份核验验证服务请求对象身份的合法性，从而能够实现对服务请求对象的有效监督，减少非法人员冒用合法用户身份请求服务的情况，提升服务提供对象在提供服务时的安全性。

技术领域

本公开涉及互联网应用技术领域，具体而言，涉及一种服务请求的方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着网络技术和移动终端技术的不断发展，网约车作为一种便捷的出行方式，成为人们出行的重要选择。网约车平台的用户包括服务请求对象(乘客)和服务提供对象(驾驶员)。在服务请求对象请求网约车服务时，会通过第一设备向网约车平台发起订单；网约车在接收到第一设备发送的订单后，为服务请求对象筛选服务请求对象，并将服务请求给筛选得到的服务请求对象，以使服务请求对象能够基于订单为服务请求对象提供网约车服务。

发明内容

本公开实施例至少提供一种服务请求的方法、装置、计算机设备及存储介质。

第一方面，本公开实施例提供了一种服务请求的方法，包括：响应于第一人脸核验事件，通过第一设备获取包括服务请求对象人脸的第一视频；利用所述第一视频，对所述服务请求对象进行第一人脸核验；所述第一人脸核验包括第一身份核验和第一活体核验；响应于所述服务请求对象通过所述第一人脸核验，控制所述第一设备进入被服务状态。

这样，通过在服务请求发起前，通过第一活体核验和第一身份核验验证服务请求对象身份的合法性，并在服务请求对象身份合法的前提下，才会会控制第一设备进入被服务状态，从而能够对服务请求对象进行有效监督，减少非法人员冒用合法用户身份请求服务的情况，提升服务提供对象在提供服务时的安全性。

一种可能的实施方式中，所述服务请求对象包括乘客；所述响应于所述服务请求对象通过所述第一人脸核验，控制所述第一设备进入被服务状态，包括：响应于所述乘客属于备案乘客，以及所述乘客通过所述第一活体核验，开启所述乘客通过所述第一设备创建订单的建单权限，和/或通过所述第一设备基于获取的出发地点及目的地点，为所述乘客创建订单。

这样，通过开启乘客通过第一设备创建订单的权限，和/或为乘客创建订单，能够实现为服务请求对象提供约车服务。

一种可能的实施方式中，还包括：基于所述第一视频，对所述服务请求对象进行状态检测，确定所述服务请求对象的状态；所述响应于所述服务请求对象通过所述第一人脸核验，控制所述第一设备进入被服务状态，包括：响应于所述服务请求对象通过所述第一人脸核验，基于所述状态，按照与所述状态对应的请求发起方式发起服务请求。

这样，通过基于第一视频对服务请求对象进行状态检测，并基于状态检测结果，针对性的按照服务请求对象的状态对应的请求发起方式发起服务请求，解决服务请求对象的需求，提升用户感受度。

一种可能的实施方式中，所述状态检测包括如下至少一项：醉酒状态检测和健康状态检测；在所述醉酒状态检测的检测结果指示所述服务请求对象的状态包括所述服务请求对象处于醉酒状态的情况下，和/或，在所述健康状态检测的检测结果指示所述服务请求对象的状态包括所述服务请求对象处于非健康状态的情况下，所述基于所述状态，按照与所述状态对应的请求发起方式发起服务请求，包括：基于所述状态检测得到的检测结果，生成标识信息；向第二设备发送携带有所述标识信息的所述服务请求，以使所述第二设备基于所述服务请求携带的标识信息，为所述服务请求对象分配与所述服务请求对象的状态匹配的服务提供对象。