[发明专利]智能交互方法和装置

权利要求书

1.一种智能交互方法，其特征在于，包括：

获取用户的查询问题；

获取所述查询问题对应的第一查询结果；

预测用户对所述第一查询结果是否满意；

当预测到用户对所述第一查询结果满意时，确定输出第二提示信息，所述第二提示信息用于提示在获取到所述查询问题对应的第二查询结果时，是否输出推送信息；其中，所述第二查询结果为所述查询问题的相关问题的查询结果；所述第二查询结果中至少包括一个查询问题对应的答案；

输出所述第一查询结果；

若确定输出所述推送消息，则在第一时长后输出所述查询问题对应的推送信息，所述推送信息包括所述查询问题对应的第二查询结果和/或第一提示信息，所述第一提示信息用于提示获取到了所述查询问题对应的第二查询结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出第二提示信息之后，还包括：

接收用户根据所述第二提示信息输入的选择信息；

根据所述选择信息，确定是否输出所述推送信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述选择信息，确定是否输出所述推送信息，包括：

当所述选择信息为肯定信息时，确定输出所述推送信息；

当所述选择信息为否定信息时，确定不输出所述推送信息。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述输出第二提示信息之前，包括：

接收用户对所述第一查询结果的评价信息；

对所述评价信息进行情感分析；

当所述评价信息表示用户对所述第一查询结果不满意时，确定输出所述第二提示信息。

5.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述输出第二提示信息之前，还包括：

接收用户对所述第一查询结果的评价信息；

对所述评价信息进行情感分析；

当所述评价信息表示用户对所述第一查询结果满意时，确定输出所述第二提示信息，其中，所述第二查询结果为所述查询问题的相关问题的查询结果。

6.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述第二提示信息是在输出所述查询问题对应的第一查询结果时输出的。

7.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述第二查询结果的获取时间为可确定的时间，所述第二提示信息中还包括所述第二查询结果的获取时间。

8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收用户对所述第一查询结果的评价信息之前，还包括：

确定所述第一查询结果中包括至少一个所述查询问题对应的答案；

所述接收用户对所述第一查询结果的评价信息，包括：

接收用户对所述第一查询结果中包括的答案的评价信息。

9.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收用户对所述第一查询结果的评价信息之前，还包括：

确定所述第一查询结果中包括至少一个所述查询问题对应的答案；

所述接收用户对所述第一查询结果的评价信息，包括：

接收用户对所述第一查询结果中包括的答案的评价信息。

10.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述输出第二提示信息之前，还包括：

对所述查询问题进行分析处理，得到所述查询问题的类型；

根据所述查询问题的类型，确定是否输出所述第二提示信息。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在第一时长后输出所述查询问题对应的推送信息之前，还包括：

对所述查询问题进行分析处理，得到所述查询问题的类型；

根据所述查询问题的类型，确定是否输出所述查询问题对应的推送信息。