[发明专利]寄件方法和寄件装置

说明书

本发明公开了寄件方法和寄件装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于用户的寄件请求，向智能寄件柜发送打开指令，控制智能寄件柜的物品放置区打开，获取放置在物品放置区的待寄物品的物品信息；根据获取的物品信息，生成推荐服务信息，并将推荐服务信息发送至智能寄件柜，以便智能寄件柜显示推荐服务信息；响应于用户对推荐服务信息的调整，确定待寄物品对应的寄件服务信息，控制智能寄件柜按照寄件服务信息对待寄物品进行寄件操作。该实施方式能够解决现有技术中网上操作与实际寄件的信息不匹配问题，实现利用不同寄件服务进行寄件操作，满足更多的实际应用场景，给用户带来较好的使用体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种寄件方法和寄件装置。

背景技术

智能快递柜具有身份验证、称重、打包、打印面单等功能，现有智能快递柜的寄件流程是用户通过微信小程序或者官网填写信息进行下单，前往寄件柜完成快递的寄件操作。现有智能寄件柜虽省去了快递员上门取件的过程，但是有如下缺点：一、下单流程与寄件柜操作分离，会造成网上操作与实际寄件的信息不匹配问题，可能引起用户投诉，还会带来寄件不规范问题；二、对于特殊物品，如易碎物品，现有智能寄件柜存在局限性，限制了实际应用场景。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种寄件方法和寄件装置，能够解决现有技术中网上操作与实际寄件的信息不匹配问题，达到利用不同待寄物品对应的寄件服务进行寄件操作的效果，满足更多的实际应用场景，给用户带来较好的使用体验。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第一方面，提供了一种寄件方法。

本发明实施例的一种寄件方法，包括：响应于用户的寄件请求，向智能寄件柜发送打开指令，控制所述智能寄件柜的物品放置区打开，获取放置在所述物品放置区的待寄物品的物品信息；根据获取的物品信息，生成推荐服务信息，并将所述推荐服务信息发送至所述智能寄件柜，以便所述智能寄件柜显示所述推荐服务信息；响应于用户对所述推荐服务信息的调整，确定所述待寄物品对应的寄件服务信息，控制所述智能寄件柜按照所述寄件服务信息对所述待寄物品进行寄件操作。

可选地，所述获取放置在所述物品放置区的待寄物品的物品信息，包括：在将所述待寄物品放置在所述物品放置区后，控制所述智能寄件柜的摄像头对所述待寄物品进行拍照，获得待寄物品图片；调用所述智能寄件柜的图像识别接口，对所述待寄物品图片进行识别，获取所述待寄物品的品类信息和数量信息；利用所述智能寄件柜的重量传感器，对所述待寄物品进行称重，获取所述待寄物品的重量信息。

可选地，在控制所述智能寄件柜的摄像头对所述待寄物品进行拍照之前，所述方法还包括：在所述待寄物品包含液体的情况下，控制所述智能寄件柜弹出液体检测设备，利用所述液体检测设备对所述液体进行安全性检测；在检测所述液体为安全的情况下，控制所述摄像头对所述待寄物品进行拍照；在检测所述液体为危险的情况下，向所述智能寄件柜发送所述液体具有危险性的信息，拒绝所述寄件请求。

可选地，在获取放置在所述物品放置区的待寄物品的物品信息之后，所述方法还包括：将所述物品信息发送至所述智能寄件柜，控制所述智能寄件柜显示所述物品信息，以便用户确认所述物品信息。

可选地，所述根据获取的物品信息，生成推荐服务信息，包括：根据所述物品信息判断所述待寄物品是否符合寄件条件；若是，则以所述物品信息为匹配条件，从所述物品知识库中匹配所述待寄物品对应的第一推荐服务信息，基于用户行为分析模型预测所述物品信息对应的第二推荐服务信息；若否，则向所述智能寄件柜返回不符合寄件条件的信息，以便于所述智能寄件柜显示不符合寄件条件的信息，拒绝所述寄件请求；其中，所述推荐服务信息由所述第一推荐服务信息和所述第二推荐服务信息组成。

可选地，所述物品知识库是基于设置的寄件规则对物品进行映射生成的，所述物品知识库中存储物品与所述物品对应的寄件条件的映射关系。