[发明专利]一种基于AR技术的故障定位方法及系统

说明书

本发明涉及家电故障检测技术领域，其目的在于提供一种基于AR技术的故障定位方法及系统。其中，一种基于AR技术的故障定位方法，包括以下步骤：实时获取家电故障信息，并进行存储；根据故障查询请求获取家电标准模型信息；根据家电标准模型信息及家电故障信息得到家电故障点位置信息，然后将家电故障点位置信息发送至用户终端；通过用户终端接收家电故障点位置信息，并通过用户终端获取家电故障点位置信息处的家电实际场景；基于AR技术，用户终端将家电故障点位置信息与家电实际场景进行融合，并同步进行显示。本发明可实现家电故障信息的完整存储，同时便于用户对家电进行维修。

技术领域

本发明涉及家电故障检测技术领域，特别是涉及一种基于AR技术的故障定位方法及系统。

背景技术

目前，空调、冰箱、洗衣机等家电产品已走进千家万户，它们给用户带来舒适体验的同时，也不可避免会发生故障。而对上述故障的检测过程中，用户不能直观地看到上述故障所在之处，这些故障通常会给用户造成不小的困扰。

针对家电产品的故障检测，以光伏空调为例，现有技术主要提供了如下解决方法：

1)利用光伏空调中的日志记录功能，当光伏空调发生故障，将故障的关键信息记录在光伏空调的存储区中固定的位置。在用户将光伏空调拿到维修点时，维修人员可通过特殊的软件和硬件将这些故障信息读出，然后分析定位故障问题。然而，该方案存在以下缺点：a.光伏空调的存储区空间有限，系统只能将最近发生的故障信息记录下来，当存储空间不够时，新的故障信息会覆盖旧的故障信息，因此故障信息记录不完整；b.需要将光伏空调送到维修点，通过专门的软件和硬件读取故障信息，故障信息的收集不具有及时性和普及性。

2)通过在线收集故障信息，具体是光伏空调出现故障生成故障参缺数上报到服务器，当用户将光伏空调拿到维修点时，维修人员通过从服务器查找到对应光伏空调的故障参数，然后通过故障参数分析系统定位故障问题。然而，该方案存在以下缺点：每次出现故障时呈现给用户的为一参数，用户不能直接定位故障的位置，需要专业人员或专业的故障参数分析系统解析，如果需要专业人员定位故障，可能由于专业人员不够专业不能准确定位故障点，如果需要专业的故障参数分析系统解析，需要将设备拿到专业的维修中心，造成维修效率低。

增强现实(Augmented Reality，AR)技术是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，广泛运用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术手段，将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中，两种信息互为补充，从而实现对真实世界的“增强”。由于AR技术具有对真实环境的增强模拟特性，已经广泛应用到很多领域中。

因而，有必要研究一种基于AR技术的家电产品故障定位方法。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决上述技术问题，本发明提供了一种基于AR技术的故障定位方法及系统。

本发明采用的技术方案是：

一种基于AR技术的故障定位方法，包括以下步骤：

实时获取家电故障信息，并进行存储；

根据故障查询请求获取家电标准模型信息；

根据家电标准模型信息及家电故障信息得到家电故障点位置信息，然后将家电故障点位置信息发送至用户终端；

通过用户终端接收家电故障点位置信息，并通过用户终端获取家电故障点位置信息处的家电实际场景；

基于AR技术，用户终端将家电故障点位置信息与家电实际场景进行融合，并同步进行显示。

优选地，所述用户终端同步进行显示的内容还包括家电拆装引导信息。

进一步优选地，所述用户终端根据家电标准模型信息获取家电故障点位置信息处的家电实际场景。