[发明专利]一种航班资源推荐方法及装置

说明书

本发明提供的航班资源推荐方法及装置，应用于计算机技术领域，该方法设置多个预设旅客聚类簇，同时基于待推荐旅客的PNR，确定待推荐旅客的同行旅客。在获取待推荐旅客的包括航班取消航段的原始行程之后，构建多个备选行程，针对所得备选行程，各备选行程的第一接受度、第二接受度，以及，备选行程相似度，最终基于所得第一接受度、第二接受度，以及备选行程相似度，向待推荐旅客推送各备选行程。本方法综合考虑多方面因素，向旅客推荐的航班资源是综合多方面因素得出的，因而具备更高的接受度，有助于减少航空公司服务器进行无效计算的情况，进而提高航空公司服务器的有效使用率。

技术领域

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种航班资源推荐方法及装置。

背景技术

在航班运营中，由于恶劣天气、空中交通管制、飞行设备故障、地面服务保障等原因，航班取消的现象时有发生，严重影响旅客的出行安排，降低旅客的出行体验。因此，为了提升航空公司的服务质量以及旅客的出行体验，航班取消发生后如何为旅客提供备选行程，即为旅客推荐其他可以完成既定出行安排的航班资源，一直是各航空公司极为关注的问题。

目前，在航班取消发生后，航空公司在向中转旅客提供备选行程时，推荐航班资源的规则较为单一，如只按旅客价值向旅客推荐航班资源，导致旅客对推荐的航班资源不满意，不接受航空公司所推荐的备选行程。

在实际应用中，每一种保护方案都需要服务器按照现有的航班资源推荐方法，调用可用航班进行相应的计算之后得出，航空公司推荐的备选行程接受度不高，意味着服务器进行了很多无效工作，浪费大量的计算资源，服务器计算资源的有效使用率较低，同时，还会影响航班资源的使用率和机场旅客的疏散效率。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种航班资源推荐方法及装置，综合多方面因素评价备选行程，提高所推荐航班资源的接受度，进而提高航空公司服务器的有效使用率，提高航班资源的使用率和机场旅客的疏散效率，具体方案如下：

第一方面，本发明提供一种航班资源推荐方法，包括：

获取待推荐旅客的原始行程，所述原始行程包括航班取消航段；

构建由所述航班取消航段的起飞机场，至所述待推荐旅客目的地的可用航班组合，得到多个备选行程；

在多个预设旅客聚类簇中，确定所述待推荐旅客所属的目标预设旅客聚类簇，并根据所述待推荐旅客与所述目标预设旅客聚类簇中各样本旅客的行程相似度，分别计算各所述备选行程的第一接受度，其中，任一所述预设旅客聚类簇内的样本旅客对应相似的旅客情境特征；

根据所述待推荐旅客的旅客订座记录PNR，确定所述待推荐旅客的同行旅客，并根据所述待推荐旅客与所述同行旅客的行程相似度，分别计算各所述备选行程的第二接受度；

分别计算各所述备选行程与所述待推荐旅客的原始行程的相似度，得到各所述备选行程对应的备选行程相似度；

基于所述第一接受度、所述第二接受度，以及所述备选行程相似度，向所述待推荐旅客推送各所述备选行程。

第二方面，本发明提供一种航班资源推荐装置，包括：

获取单元，用于获取待推荐旅客的原始行程，所述原始行程包括航班取消航段；

构建单元，用于构建由所述航班取消航段的起飞机场，至所述待推荐旅客目的地的可用航班组合，得到多个备选行程；

第一计算单元，用于在多个预设旅客聚类簇中，确定所述待推荐旅客所属的目标预设旅客聚类簇，并根据所述待推荐旅客与所述目标预设旅客聚类簇中各样本旅客的行程相似度，分别计算各所述备选行程的第一接受度，其中，任一所述预设旅客聚类簇内的样本旅客对应相似的旅客情境特征；