[发明专利]故障处理方法、可读存储介质和电子设备

权利要求书

1.一种故障处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收客户端按顺序上传的日志信息，所述日志信息用于记录客户端在登录的虚拟空间内的操作；

依次根据各所述日志信息判断通信状态；

响应于通信状态为故障，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路，所述候选线路为长连接websocket通道、http(HyperText Transfer Protocol)长轮询通道；

通过所述目标候选线路与所述客户端建立通信连接，以将所述客户端重新接入对应的虚拟空间；

其中，所述响应于通信状态为故障，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路包括：

响应于通信状态故障，判断所述通信状态故障类型，所述通信状态故障类型包括线路断开故障类型和临时波动故障类型；

响应于所述通信状态故障类型为目标故障类型，将当前线路状态设定为不可用，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路，其中，所述目标故障类型为线路断开故障类型；

所述方法还包括：

向客户端发送线路切换通知，所述线路切换通知中包括用户操作指令，所述用户操作指令表征用于指示客户端进一步进行重连操作的指令。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依次根据各所述日志信息判断通信状态包括：

依次获取各所述日志信息中的操作特征值；

响应于所述操作特征值满足预设条件，判断所述通信状态正常。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路包括：

确定候选线路列表，所述候选线路列表中包括至少一个候选线路；

在所述候选线路列表中确定至少一个目标候选线路。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述在所述候选线路列表中确定至少一个目标候选线路包括：

确定各所述候选线路对应的通信属性值，所述通信属性值用于表征对应候选线路当前通信情况；

确定当前通信属性值满足预设线路筛选规则的至少一个候选线路作为目标候选线路。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于接收到客户端发送的线路查询请求，发送当前线路信息。

6.一种故障处理装置，其特征在于，所述装置包括：

信息接收模块，用于接收客户端按顺序上传的日志信息，所述日志信息用于记录客户端在登录的虚拟空间内的操作；

状态判断模块，用于依次根据各所述日志信息判断通信状态；

候选线路确定模块，用于响应于通信状态为故障，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路，所述候选线路为长连接websocket通道、http(HyperText TransferProtocol)长轮询通道；

连接模块，用于通过所述目标候选线路与所述客户端建立通信连接，以将所述客户端重新接入对应的虚拟空间；

候选线路确定模块被进一步配置为响应于通信状态故障，判断所述通信状态故障类型，响应于所述通信状态故障类型为目标故障类型，将当前线路状态设定为不可用，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路；

其中，所述通信状态故障类型包括线路断开故障类型和临时波动故障类型，所述目标故障类型为线路断开故障类型；

所述故障处理装置还用于向客户端发送线路切换通知，所述线路切换通知中包括用户操作指令，所述用户操作指令表征用于指示客户端进一步进行重连操作的指令。

7.一种计算机可读存储介质，用于存储计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。

8.一种电子设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。