[发明专利]故障处理方法、可读存储介质和电子设备

说明书

本发明实施例公开了一种故障处理方法、装置、可读存储介质和电子设备，通过接收客户端按顺序上传的日志信息，以依次根据各所述日志信息判断通信状态，所述日志信息用于记录客户端在登录的虚拟空间内的操作。当判断通信状态为故障时根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路，以通过所述目标候选线路与所述客户端建立通信连接，将所述客户端重新接入对应的虚拟空间。在客户端登录虚拟空间的状态下发生通信异常时，本发明实施例能够及时、有效进行切线处理，恢复客户端在虚拟空间中的正常通信状态。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种故障处理方法、可读存储介质和电子设备。

背景技术

随着互联网技术的发展，越来越多的信息可以通过网络在线传输，提高了信息传输过程的速度、效率和质量。但在现有技术中，两个设备之间在进行信息传输时，数据通信过程在遇到掉线、丢包、卡顿、延时等因素的干扰时会发生通信故障的情形。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种故障处理方法、可读存储介质和电子设备，旨在发生通信故障时及时、有效进行切线处理，恢复正常通信状态。

第一方面，本发明实施例提供了一种故障处理方法，所述方法包括：

接收客户端按顺序上传的日志信息，所述日志信息用于记录客户端在登录的虚拟空间内的操作；

依次根据各所述日志信息判断通信状态；

响应于通信状态为故障，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路；

通过所述目标候选线路与所述客户端建立通信连接，以将所述客户端重新接入对应的虚拟空间。

进一步地，所述依次根据各所述日志信息判断通信状态包括：

依次获取各所述日志信息中的操作特征值；

响应于所述操作特征值满足预设条件，判断所述通信状态正常。

进一步地，所述响应于通信状态为故障，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路包括：

响应于通信状态故障，判断所述通信状态故障类型；

响应于所述通信状态故障类型为目标故障类型，将当前线路状态设定为不可用，根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路。

进一步地，所述根据预设的调度规则确定至少一个目标候选线路包括：

确定候选线路列表，所述候选线路列表中包括至少一个候选线路；

在所述候选线路列表中确定至少一个目标候选线路。

进一步地，所述在所述候选线路列表中确定至少一个目标候选线路包括：

确定各所述候选线路对应的通信属性值，所述通信属性值用于表征对应候选线路当前通信情况；

确定当前通信属性值满足预设线路筛选规则的至少一个候选线路作为目标候选线路。

进一步地，所述方法还包括：

向客户端发送线路切换通知，所述线路切换通知中包括用户操作指令。

进一步地，所述方法还包括：

响应于接收到客户端发送的线路查询请求，发送当前线路信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种故障处理装置，所述装置包括：

信息接收模块，用于接收客户端按顺序上传的日志信息，所述日志信息用于记录客户端在登录的虚拟空间内的操作；

状态判断模块，用于依次根据各所述日志信息判断通信状态；