[发明专利]一种退款支付处理方法、装置、介质及终端设备

权利要求书

1.一种退款支付处理方法，其特征在于，包括：

接收订单取消指令，对目标订单的发货状态进行判断，其中，所述发货状态包括未发货状态和已发货状态；

根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件，当确定所述目标订单满足退款条件时，计算所述目标订单的应退款金额；

根据所述应退款金额对预付款单进行还原，并将所述应退款金额退还到用户账户上。

2.如权利要求1所述的退款支付处理方法，其特征在于，所述根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件的步骤中，包括：

当所述目标订单的发货状态为未发货状态时，确定所述目标订单满足退款条件；

当所述目标订单的发货状态为已发货状态时，根据所述目标订单的退款类型确定所述目标订单是否满足退款条件，其中，所述退款类型包括客户拒收类型和包裹丢失类型。

3.如权利要求2所述的退款支付处理方法，其特征在于，所述根据所述目标订单的退款类型确定所述目标订单是否满足退款条件的步骤中，包括：

当所述退款类型为包裹丢失类型时，根据所述目标订单的物流信息确定所述目标订单是否满足退款条件；

当所述退款类型为客户拒收类型时，根据仓库反馈的退货产品接收情况确定所述目标订单是否满足退款条件。

4.如权利要求1所述的退款支付处理方法，其特征在于，所述将所述应退款金额退还到用户账户上的步骤中，包括：

获取所述目标订单的付款渠道，将所述应退款金额通过所述付款渠道退还到用户账户上。

5.一种退款支付处理装置，其特征在于，包括：

指令接收模块，用于接收订单取消指令，对目标订单的发货状态进行判断，其中，所述发货状态包括未发货状态和已发货状态；

金额计算模块，用于根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件，当确定所述目标订单满足退款条件时，计算所述目标订单的应退款金额；

退款支付模块，用于根据所述应退款金额对预付款单进行还原，并将所述应退款金额退还到用户账户上。

6.如权利要求5所述的退款支付处理装置，其特征在于，所述金额计算模块用于根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件的步骤中，包括：

当所述目标订单的发货状态为未发货状态时，确定所述目标订单满足退款条件；

当所述目标订单的发货状态为已发货状态时，根据所述目标订单的退款类型确定所述目标订单是否满足退款条件，其中，所述退款类型包括客户拒收类型和包裹丢失类型。

7.如权利要求6所述的退款支付处理装置，其特征在于，所述金额计算模块用于根据所述目标订单的退款类型确定所述目标订单是否满足退款条件的步骤中，包括：

当所述退款类型为包裹丢失类型时，根据所述目标订单的物流信息确定所述目标订单是否满足退款条件；

当所述退款类型为客户拒收类型时，根据仓库反馈的退货产品接收情况确定所述目标订单是否满足退款条件。

8.如权利要求5所述的退款支付处理装置，其特征在于，所述退款支付模块用于将所述应退款金额退还到用户账户上的步骤中，包括：

获取所述目标订单的付款渠道，将所述应退款金额通过所述付款渠道退还到用户账户上。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序；其中，所述计算机程序在运行时控制所述计算机可读存储介质所在的设备执行如权利要求1-4中任一项所述的退款支付处理方法。

10.一种终端设备，其特征在于，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器在执行所述计算机程序时实现如权利要求1-4中任一项所述的退款支付处理方法。