[发明专利]一种退款支付处理方法、装置、介质及终端设备

说明书

本发明公开了一种退款支付处理方法，包括：接收订单取消指令，对目标订单的发货状态进行判断，其中，所述发货状态包括未发货状态和已发货状态；根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件，当确定所述目标订单满足退款条件时，计算所述目标订单的应退款金额；根据所述应退款金额对预付款单进行还原，并将所述应退款金额退还到用户账户上；本发明技术方案根据发货状态进行退款处理，以解决现有的这种退款转账流程比较复杂，不利于操作，效率低下的技术问题，并根据所述应退款金额对预付款单进行还原，而不是向用户提供的账户进行转账，以提高支付安全性。

技术领域

本发明涉及在线支付领域，尤其涉及一种退款支付处理方法、装置、介质及终端设备。

背景技术

随着电子商务的飞速发展以及个人手持终端的普及，利用个人手持设备上网购物已经成为当代年轻人的一种生活方式。现有的网购模式中，当用户需要退单启动退款流程时，往往是由工作人员对退款流程进行确定，然后将退款的金额转账到用户提供的账号上。

现有的这种退款转账流程比较复杂，不利于操作，效率低下，而且工作人员将退款金额转账到用户提供的账号时，会由于提供的账号错误等情况出现转账失败或者转账错误，支付安全性不高。因此，目前市面上亟需一种简单便捷的退款支付策略，以提高支付效率和安全性。

发明内容

本发明提供了一种退款支付处理方法，以解决现有的这种退款转账流程比较复杂，不利于操作，效率低下，支付安全性不高的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种退款支付处理方法，包括：

接收订单取消指令，对目标订单的发货状态进行判断，其中，所述发货状态包括未发货状态和已发货状态；

根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件，当确定所述目标订单满足退款条件时，计算所述目标订单的应退款金额；

根据所述应退款金额对预付款单进行还原，并将所述应退款金额退还到用户账户上。

作为优选方案，所述根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件的步骤中，包括：

当所述目标订单的发货状态为未发货状态时，确定所述目标订单满足退款条件；

当所述目标订单的发货状态为已发货状态时，根据所述目标订单的退款类型确定所述目标订单是否满足退款条件，其中，所述退款类型包括客户拒收类型和包裹丢失类型。

作为优选方案，所述根据所述目标订单的退款类型确定所述目标订单是否满足退款条件的步骤中，包括：

当所述退款类型为包裹丢失类型时，根据所述目标订单的物流信息确定所述目标订单是否满足退款条件；

当所述退款类型为客户拒收类型时，根据仓库反馈的退货产品接收情况确定所述目标订单是否满足退款条件。

作为优选方案，所述将所述应退款金额退还到用户账户上的步骤中，包括：

获取所述目标订单的付款渠道，将所述应退款金额通过所述付款渠道退还到用户账户上。

相应地，本发明另一实施例提供了一种退款支付处理装置，包括：

指令接收模块，用于接收订单取消指令，对目标订单的发货状态进行判断，其中，所述发货状态包括未发货状态和已发货状态；

金额计算模块，用于根据所述目标订单的发货状态确定所述目标订单是否满足退款条件，当确定所述目标订单满足退款条件时，计算所述目标订单的应退款金额；

退款支付模块，用于根据所述应退款金额对预付款单进行还原，并将所述应退款金额退还到用户账户上。