[发明专利]基于用户评论的画像生成方法、装置、介质及设备

说明书

本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种基于用户评论的画像生成方法、装置、介质及设备，其中方法包括：获取目标用户评论数据，所述目标用户评论数据是基于同一被评论对象的用户评论得到的数据，其中，所述目标用户评论数据存储在区块链中；对所述目标用户评论数据进行语义分析，得到语义分析结果；对所述目标用户评论数据进行情感分析，得到情感分析结果；根据所述语义分析结果和所述情感分析结果，生成目标画像，其中，所述目标画像存储在区块链中。本申请充分利用了用户评论，实现了多维度评价被评论对象。同时，本申请还涉及区块链技术，且本申请可适用于智慧政务、智慧医疗、科技金融等领域。

技术领域

本申请涉及到人工智能领域，特别是涉及到一种基于用户评论的画像生成方法、装置、介质及设备。

背景技术

在大部分的互联网产品中，用户评论都成了不可或缺的功能，采集了大量的用户对商家、客服人员、运营人员、物流人员、商品等的评论数据。现有技术的系统对于用户评论的应用还停留在最初阶段，也就是综合评分，比如最常见的五分好评、十分满意等，综合评分对用户评论的应用维度比较单一，无法充分利用其价值；而且忽略了评论一方的心声，也对被评论一方的评判变得比较片面，使用户评论容易流于形式。

发明内容

本申请的主要目的为提供一种基于用户评论的画像生成方法、装置、介质及设备，旨在解决现有技术中用户评论的应用维度比较单一的技术问题。

为了实现上述发明目的，本申请提出一种基于用户评论的画像生成方法，所述方法包括：

获取目标用户评论数据，所述目标用户评论数据是基于同一被评论对象的用户评论得到的数据，其中，所述目标用户评论数据存储在区块链中；

对所述目标用户评论数据进行语义分析，得到语义分析结果；

对所述目标用户评论数据进行情感分析，得到情感分析结果；

根据所述语义分析结果和所述情感分析结果，生成目标画像，其中，所述目标画像存储在区块链中。

进一步的，所述获取目标用户评论数据，所述目标用户评论数据是基于同一被评论对象的用户评论得到的数据，其中，所述目标用户评论数据存储在区块链中的步骤，包括：

获取待分析用户评论数据，所述待分析用户评论数据是同一被评论对象的用户评论；

对所述待分析用户评论数据进行预处理，得到所述目标用户评论数据。

进一步的，所述对所述待分析用户评论数据进行预处理，得到所述目标用户评论数据的步骤，包括：

对所述待分析用户评论数据进行无效数据识别及删除处理，得到去除无效数据后的用户评论；

对所述去除无效数据后的用户评论进行特殊含义数据识别及转换，得到特殊含义转换后的用户评论；

对所述特殊含义转换后的用户评论进行冗余及缺失处理，得到清洗后的用户评论；

对所述清洗后的用户评论进行文本纠错，得到所述目标用户评论数据。

进一步的，所述对所述目标用户评论数据进行语义分析，得到语义分析结果的步骤，包括：

对所述目标用户评论数据进行分词，得到分词数据；

对所述分词数据进行语义分析，得到所述语义分析结果。

进一步的，所述对所述目标用户评论数据进行分词，得到分词数据的步骤，包括：

将所述目标用户评论数据的每个句子作为待拆分数据；

对所述待拆分数据进行拆分得到拆分结果；