[发明专利]智能业务处理方法、装置、系统、设备及存储介质

权利要求书

1.一种智能业务处理方法，其特征在于，所述智能业务处理方法包括：

接收业务处理请求；

根据所述业务处理请求，触发进行人脸识别，得到办事人员的身份信息并确定处理业务所需电子证照的标识信息，输出显示所述标识信息，以供办事人员点击授权；

根据所述身份信息和点击授权的电子证照的标识信息，从预置区块链平台中获取预存的对应电子证照并输出显示，以供办事人员签字授权；

根据所述业务处理请求与签字授权的电子证照进行业务处理，并生成业务处理记录，其中，所述业务处理记录包括所述办事人员的身份信息、签字授权的电子证照；

将所述业务处理记录上传所述区块链平台进行存证。

2.根据权利要求1所述的智能业务处理方法，其特征在于，在所述接收业务处理请求之前，还包括：

统计办理各项业务所需的电子证照并形成电子证照列表；

基于所述电子证照列表，从预置内部数据库中获取本行政区域内公民对应的电子证照；

生成公私钥对，并使用公钥分别对同一公民的电子证照进行加密；

生成所述电子证照的授权用户列表和用于读取所述电子证照的智能合约，并将组织机构代码、所述智能合约、所述授权用户列表、解密电子证照的私钥以及加密后的电子证照上传所述区块链平台。

3.根据权利要求1或2所述的智能业务处理方法，其特征在于，所述根据所述身份信息和点击授权的电子证照的标识信息，从预置区块链平台中获取预存的对应电子证照并输出显示，以供办事人员签字授权包括：

获取组织机构代码；

以所述组织机构代码为访问凭证，向所述区块链平台发起电子证照获取请求，其中，所述获取请求包括所述访问凭证、所述身份信息与办事人员点击授权的电子证照的标识信息；

接收所述区块链平台返回的电子证照并输出显示，以供办事人员签字授权。

4.根据权利要求1所述的智能业务处理方法，其特征在于，所述进行人脸识别包括：

采集办事人员的多张人脸图像；

分别提取各人脸图像的特征信息并进行特征融合，得到融合特征；

将所述融合特征输入预置人脸识别模型进行识别；

若人脸识别通过，则输出办事人员的身份信息，否则继续采集办事人员的人脸图像。

5.根据权利要求1所述的智能业务处理方法，其特征在于，所述智能业务处理方法还包括：

调用摄像头全程拍摄办事人员的业务办理过程，得到业务办理过程视频；

将所述视频与所述业务处理记录绑定后上传所述区块链平台。

6.一种智能业务处理装置，其特征在于，所述智能业务处理装置包括：

请求处理模块，用于接收业务处理请求；

第一授权模块，用于根据所述业务处理请求，触发进行人脸识别，得到办事人员的身份信息并确定处理业务所需电子证照的标识信息，输出显示所述标识信息，以供办事人员点击授权；

第二授权模块，用于根据所述身份信息与点击授权的电子证照的标识信息，从预置区块链平台中获取预存的对应电子证照并输出显示，以供办事人员签字授权；

业务处理模块，用于根据所述业务处理请求与签字授权的电子证照进行业务处理，并生成业务处理记录，其中，所述业务处理记录包括所述办事人员的身份信息、签字授权的电子证照；

存证模块，用于将所述业务处理记录上传所述区块链平台进行存证。

7.一种智能业务处理系统，其特征在于，所述智能业务处理系统包括权利要求6所述的智能业务处理装置以及还包括区块链平台，所述智能业务处理装置与所述区块链平台通信连接；

其中，所述区块链平台用于：存储所述智能业务处理装置上传的组织机构代码、智能合约、授权用户列表、解密电子证照的私钥以及加密后的电子证照，以及将所述组织机构代码与所述智能合约的合约地址绑定并与加密后的电子证照关联保存；

所述区块链平台还用于：存储所述智能业务处理装置上传的业务处理记录，所述业务处理记录包括所述办事人员的身份信息、签字授权的电子证照。