[发明专利]一种业务系统的巡检方法及装置

说明书

本发明提供一种业务系统的巡检方法及装置，该方法包括：对筛选出的边界场景进行配置；根据所述边界场景的配置，采用指定的巡检方式对所述边界场景进行巡检；若巡检出所述边界场景异常，进行巡检问题告警。本发明中，解决了当系统发生稳定性问题时，可以预先发现问题，在造成损失前解决问题，避免造成损失后的大量善后工作，确保系统在关键的边界场景下的运行稳定性。

技术领域

本发明涉及网络信息领域，尤其涉及一种业务系统的巡检方法及装置。

背景技术

对于软件系统来说，在生产环境严密复杂流程下，存在很多极端场景和边界场景，这些场景下的系统表现，往往就是系统的真实服务能力另一个重要表现；如何实时的评估和全面的观测系统的真实服务能力，是软件系统的一个基础问题。

系统中的峰值场景或边界场景，不同于系统中的高频通用场景，在系统中出现的几率较低，事后监控的方式，往往滞后太多，并且很容易被其他监控信息淹没；在业务应用中，很多峰值条件或临界条件，往往有很重大的业务影响，需要特别关注。如极高权限用户操作系统时的系统响应；系统资源占用高峰阶段，关键功能的服务能力；重大金额订单的处理时效等等；一旦出现线上问题，及时进行事后告警非常重要；极端场景下的系统指标正常，也保证了常态场景下的系统稳定。

发明内容

本发明提供一种业务系统的巡检方法及装置，用于解决当系统发生稳定性问题时，可以预先发现问题，在造成损失前解决问题，避免造成损失后的大量善后工作，确保系统在关键的边界场景下的运行稳定性的问题。

为了解决上述问题，本发明是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种业务系统的巡检方法，包括：

对筛选出的边界场景进行配置；

根据所述边界场景的配置，采用指定的巡检方式对所述边界场景进行巡检；

若巡检出所述边界场景异常，进行巡检问题告警。

可选的，所述进行巡检问题告警包括：

若巡检出所述边界场景异常，则启用单独的通知通道或高优先级的通知通道进行告警，通知关注人进行异常维护处理，并记录告警次数；

若所述关注人未在指定时间进行异常维护处理，则再次启用单独的通知通道或高优先级的通知通道进行告警，通知关注人进行异常维护处理，直至异常场景被处理；所述指定时间随告警次数的增加而减少。

可选的，所述进行巡检问题告警还包括：

创建工单，并对工单的处理时间进行监控。

可选的，所述进行巡检问题告警还包括：

若所述关注人未在指定时间进行异常维护处理或进行巡检问题告警次数达到阈值时，则再次启用单独的通知通道或高优先级的通知通道向所述关注人的上一级进行告警。

可选的，所述边界场景包括以下至少一项：系统峰值场景、系统边界场景、业务边界场景、关键功能、敏感操作。

可选的，所述巡检包括：查询类巡检和修改类巡检；

对筛选出的边界场景进行配置包括：

所述查询类巡检的配置采用线上数据，所述线上数据包括：价值客户和/或关键查询类用户数据；

所述修改类巡检的配置采用构造虚拟账户和/或虚拟订单的方式。

可选的，所述巡检方式包括以下至少一项：http请求巡检、接口调用巡检、特定条件下的系统巡检。

第二方面，本发明实施例提供了一种业务系统的巡检装置，包括：

配置模块，用于对所述边界场景进行配置；