[发明专利]一种旅游管理方法在审

专利信息
申请号: 202011139732.0 申请日: 2020-10-22
公开(公告)号: CN112232778A 公开(公告)日: 2021-01-15
发明(设计)人: 李长亮;洪秀文;隋国研 申请(专利权)人: 张家界航空工业职业技术学院
主分类号: G06Q10/10 分类号: G06Q10/10;G06Q50/14;G06F16/61
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 427000 湖南省*** 国省代码: 湖南;43
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摘要:
搜索关键词: 一种 旅游 管理 方法
【说明书】:

一种旅游管理方法,其特征是:旅游管理方法利用导游管理系统实现,导游管理系统是社交软件的功能模块或者是子系统或者与社交软件连接实现功能,导游管理系统分为监管端、旅行社端、导游端、商户端和游客端,旅游管理方法通过内置在社交软件内设置旅游管理系统,旅游管理系统针对现有的旅游城市事后监管的弊端,采取监管前置,将旅游行为就导游资质,导游路线,游览时间,购物点的停留时间,游客和导游有可能发生争吵的行为均实行实时监管,同时保护导游和游客的隐私。

技术领域

本申请涉及一种管理方法,尤其是涉及到一种游客、导游、旅行社,商户和政府监管部门对于旅游过程的管理方法。

背景技术

申请人经过检索,发现一件专利:2018101278489,名称为“旅游带团方法、旅游团管理系统、导游管理系统、游客服务系统”,申请人阅读其权利要求书和说明书,其中的游客签到系统以及游客注册系统显然没有照顾到不懂手机APP游客的感受,旅游还这么麻烦,另外,2018101278489还提到了游客APP,这就意味着需要下载游客APP软件包并进行安装,而相当一部分手机是禁止私自安装APP的,这意味着还需要游客更改手机设置,允许安装APP程序,这可能令部分人反感,另外,该技术也没有提到导游证挂靠以及黑导游、游客求助等方面的处理,仅仅解决了签到问题,而黑导游恶意甩客、强迫购物、不按旅游路线旅游、哄抬物价等才是旅游部门管理的重点,也是旅游过程中导游和游客旅游纠纷的主要问题所在。

发明内容

需要解决的技术问题:

1)、需要解决导游和游客的隐私问题;

2)、需要解决游客在异地高价购物投诉难,取证难,难报警的问题;

3)、需要解决监管前置的问题,目前监管都是游客投诉之后进行监管,而这可能已经损害旅游城市形象,而且很长时间难以逆转;

技术方案:旅游管理方法利用导游管理系统实现,导游管理系统是社交软件的功能模块或者是子系统或者与社交软件连接实现功能,导游管理系统分为监管端、旅行社端、导游端、商户端和游客端,所述的监管端是指旅游管理部门控制的部分,监管端的管理员负责以下部分信息的新增、修改和删除:

1)、旅行社信息库;

2)、导游信息库;

3)、签约商户和价格报备商户信息库;

4)、旅游信息接收;

5)、投诉信息接收;

6)、旅游信息发布;

7)、游客、导游和旅行社违规信息发布;申诉以及处理结果的公布;

8)、预警信息通知,

旅行社端的系统维护员负责以下部分信息的新增、修改和删除:

1)、上传旅行社资质文件和旅行社属下的导游的资质文件到监管端;

2)、上传旅行社策划的旅游路线到监管端;

3)、监控导游的带团过程;

4)、发布导游的带团日期和时间,旅游路线代码,游客姓名;

5)、导游注册、修改密码、登录部分的监管;

导游端负责以下部分信息的新增、修改和删除:

1)、游客信息;

2)、群号和群手机号,

并且,以下功能是导游管理系统自动进行,不受导游控制,导游手机关闭,则会引起导游手机与旅行社端和监管端后台通信中断;

1)、导游端对带团过程的实际路线和实际时间和系统预设的旅游路线和旅游时间的比较;

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