[发明专利]一种自动柜员机的转账处理方法及装置

说明书

本发明提供一种自动柜员机的转账处理方法及装置，涉及人工智能技术领域。所述方法包括：接收自动柜员机发送的客户人脸图片，所述客户人脸图片是所述自动柜员机在客户发起转账时采集的；根据所述客户人脸图片以及情绪识别模型，识别获得本次转账情绪标签；其中，所述情绪识别模型是基于情绪训练数据以及预设的情绪标签训练获得的；若判断获知所述本次转账情绪标签与所述客户的标准转账情绪标签不匹配，则启动风险交易处理流程；其中，所述标准转账情绪标签是基于客户的历史转账情绪标签预先确定的。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的自动柜员机的转账处理方法及装置，提高客户的资金安全。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，具体涉及一种自动柜员机的转账处理方法及装置。

背景技术

随着移动互联网的发展，个人信息泄露事件频发，出现出多种类型的电信诈骗模式，给人们的财产带来损失。

目前，存在一种诈骗分子通过电话远程发起的电信诈骗方式，使用诈骗话术步步引导诈骗对象前往银行通过自动柜员机(Automatic Teller Machine，简称ATM)进行转账，将钱转给诈骗分子，这种诈骗方式属于高发诈骗手段，尤其是老年人、防范意识薄弱的人群容易受骗上当。而当受害者发现受骗后再报警，警方介入处理时往往因为电信诈骗分子无法定位，钱款已被转走而导致资金损失。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种自动柜员机的转账处理方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。

一方面，本发明提出一种自动柜员机的转账处理方法，包括：

接收自动柜员机发送的客户人脸图片，所述客户人脸图片是所述自动柜员机在客户发起转账时采集的；

根据所述客户人脸图片以及情绪识别模型，识别获得本次转账情绪标签；其中，所述情绪识别模型是基于情绪训练数据以及预设的情绪标签训练获得的；

若判断获知所述本次转账情绪标签与所述客户的标准转账情绪标签不匹配，则启动风险交易处理流程；其中，所述标准转账情绪标签是基于所述客户的历史转账情绪标签预先确定的。

另一方面，本发明提供一种自动柜员机的转账处理装置，包括：

接收单元，用于接收自动柜员机发送的客户人脸图片，所述客户人脸图片是所述自动柜员机在客户发起转账时采集的；

识别单元，用于根据所述客户人脸图片以及情绪识别模型，识别获得本次转账情绪标签；其中，所述情绪识别模型是基于情绪训练数据以及预设的情绪标签训练获得的；

判断单元，用于在判断获知所述本次转账情绪标签与所述客户的标准转账情绪标签不匹配之后，启动风险交易处理流程；其中，所述标准转账情绪标签是基于所述客户的历史转账情绪标签预先确定的。

再一方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述自动柜员机的转账处理方法的步骤。

又一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述自动柜员机的转账处理方法的步骤。

本发明实施例提供的自动柜员机的转账处理方法及装置，接收自动柜员机发送的客户人脸图片，根据客户人脸图片以及情绪识别模型，识别获得本次转账情绪标签，在判断获知本次转账情绪标签与客户的标准转账情绪标签不匹配之后，启动风险交易处理流程，以降低转账的交易风险，提高客户的资金安全。

附图说明