[发明专利]一种对通话进行同步控制的方法及装置

权利要求书

1.一种对通话进行同步控制的方法，其特征在于，所述方法包括：

步骤501，获取主叫用户的M个语音助手正在进行的M个通话的通话进度，所述M个通话中的一者是由所述M个语音助手中的一者代替所述主叫用户向M个被叫用户中的一者所发起的通话，且所述M个语音助手中的所述一者代替主叫用户与所述M个被叫用户中的所述一者进行对话；

步骤502，基于所述M个通话的通话进度对所述M个通话进行聚类，形成N个通话类；所述M个通话中的每一者仅属于所述N个通话类中的一者；

其中，M和N均为正整数，且M1，NM；

步骤503，在一个通话类所包括的多个通话之间进行通话控制同步，以使得主叫用户对所述多个通话中的第一通话进行控制时，所述多个通话中的第二通话被主叫用户同步地控制。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在一个通话类所包括的多个通话之间进行通话控制同步，以使得主叫用户对所述多个通话中的第一通话进行控制时，所述多个通话中的第二通话被主叫用户同步地控制，具体为，接收第一语音助手所发送的第一更新消息，基于所述第一更新消息确定主叫用户开始对所述第一通话进行控制，向第二语音助手发送通话控制同步消息，以使得所述第二语音助手切换其通话模式，所述第一语音助手为发起所述第一通话的语音助手，所述第二语音助手为发起所述第二通话的语音助手。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述第一更新消息中携带的用户控制模式，确定主叫用户以第一控制模式对所述第一通话进行控制，向所述第二语音助手发送通话控制同步消息，以使得所述第二语音助手将其通话模式切换为辅助控制模式。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述第一更新消息中携带的用户控制模式，确定主叫用户以第二控制模式对所述第一通话进行控制，向所述第二语音助手发送通话控制同步消息，以使得所述第二语音助手将其通话模式切换为用户控制模式。

5.一种对通话同步控制的装置，其特征在于，所述装置包括收发单元、处理单元和存储单元；

所述收发单元，用于获取主叫用户的M个语音助手正在进行的M个通话的通话进度，所述M个通话中的一者是由所述M个语音助手中的一者代替所述主叫用户向M个被叫用户中的一者所发起的通话，且所述M个语音助手中的所述一者代替主叫用户与所述M个被叫用户中的所述一者进行对话；

所述处理单元，用于基于所述M个通话的通话进度对所述M个通话进行聚类，形成N个通话类；所述M个通话中的每一者仅属于所述N个通话类中的一者；其中，M和N均为正整数，且M1，NM；

所述存储单元，用于存储所形成的N个通话类；

所述处理单元还用于：在一个通话类所包括的多个通话之间进行通话控制同步，以使得主叫用户对所述多个通话中的第一通话进行控制时，所述多个通话中的第二通话被主叫用户同步地控制。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述收发单元还用于接收第一语音助手所发送的第一更新消息，所述处理单元基于所述第一更新消息确定主叫用户对所述第一通话进行控制，触发所述收发单元向第二语音助手发送通话控制同步消息，以使得所述第二语音助手切换其通话模式，所述第一语音助手为发起所述第一通话的语音助手，所述第二语音助手为发起所述第二通话的语音助手， 所述收发单元响应于所述处理单元的触发向第二语音助手发送通话控制同步消息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理单元还用于：基于所述第一更新消息中携带的用户控制模式，确定主叫用户以第一控制模式对所述第一通话进行控制，触发所述收发单元向所述第二语音助手发送通话控制同步消息，以使得所述第二语音助手将其通话模式切换为辅助控制模式。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理单元还用于：基于所述第一更新消息中携带的用户控制模式，确定主叫用户以第二控制模式对所述第一通话进行控制，触发所述收发单元向所述第二语音助手发送通话控制同步消息，以使得所述第二语音助手将其通话模式切换为用户控制模式。