[发明专利]远程协助方法、装置、系统及电子设备

权利要求书

1.一种远程协助方法，可用于后台服务器，其特征在于，包括：

获取来自用户端的授信信息，所述授信信息包括用户端标识和管理员端标识；

基于所述授信信息在用户端和管理员端之间建立绑定关系；

基于所述绑定关系和所述授信信息生成绑定通知；

将所述绑定通知发送至所述用户端和所述管理员端以进行远程协助。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取来自所述管理员端的协助完成信息；

对所述协助完成信息进行审核；

在审核通过后将所述协助完成信息发送至所述用户端，以便所述用户端进行后续处理。

3.如权利要求1-2中任一所述的方法，其特征在于，还包括：

基于所述协助完成信息提取所述目标页面对应的目标任务；

将所述目标任务发送至所述用户端。

4.一种远程协助方法，可用于管理员端，其特征在于，包括：

获取目标用户的基础信息；

基于所述基础信息生成授信二维码；

将所述授信二维码发送至目标用户的用户端以进行授信；

在授信通过后，基于授信信息对所述目标用户进行远程协助。

5.如权利要求1-4中任一所述的方法，其特征在于，基于授信信息对所述目标用户进行远程协助，包括：

获取来自后台服务器的绑定通知，所述绑定通知中包括授信信息；

基于所述授信信息获取目标页面；

在所述目标页面上基于所述基础信息进行远程协助。

6.如权利要求1-5中任一所述的方法，其特征在于，在所述目标页面上基于所述基础信息进行远程协助，包括：

获取所述目标页面的页面参数；

基于所述基础信息填充所述页面参数；

在所述目标页面的页面参数填充完毕时，生成协助完成信息。

7.一种远程协助方法，可用于用户端，其特征在于，包括：

获取管理员端生成的授信二维码；

对所述授信二维码进行校验，在校验通过后进行授信，生成授信信息；

将所述授信信息发送至后台服务器以进行远程协助。

8.一种远程协助装置，可用于后台服务器，其特征在于，包括：

信息模块，用于获取来自用户端的授信信息，所述授信信息包括用户端标识和管理员端标识；

绑定模块，用于基于所述授信信息在用户端和管理员端之间建立绑定关系；

通知模块，用于基于所述绑定关系和所述授信信息生成绑定通知；

通知发送模块，用于将所述绑定通知发送至所述用户端和所述管理员端以进行远程协助。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的方法。