[发明专利]物流轨迹展示方法、装置、电子设备以及存储介质

权利要求书

1.一种物流轨迹展示方法，其特征在于，包括：

接收来自用户端发送的退货请求；

基于所述退货请求，生成一运输订单，并发送至物流服务器；

根据所述运输订单自所述物流服务器获取所述退货请求的退货物品的物流轨迹；

响应于所述用户端于所述退货物品的一个或多个信息查询页面的操作，提供所述退货物品的物流轨迹。

2.如权利要求1所述的物流轨迹展示方法，其特征在于，所述响应于所述用户端于所述退货物品的一个或多个信息查询页面的操作，提供所述退货物品的物流轨迹包括：

响应于所述用户端于所述退货物品的一个或多个信息查询页面的操作，获取所述退货物品的运输订单；

根据所述退货物品的运输订单自所述物流服务器实时获取所述退货请求的退货物品的物流轨迹，以对所述物流轨迹进行更新。

3.如权利要求1所述的物流轨迹展示方法，其特征在于，所述根据所述运输订单自所述物流服务器获取所述退货请求的退货物品的物流轨迹包括：

自所述物流服务器监听所述退货请求的退货物品的物流轨迹的更新，以在所述响应于所述用户端于所述退货物品的一个或多个信息查询页面的操作，提供所述退货物品的物流轨迹的步骤中，提供实时更新的物流轨迹。

4.如权利要求1所述的物流轨迹展示方法，其特征在于，所述根据所述运输订单自所述物流服务器获取所述退货请求的退货物品的物流轨迹之后，还包括：

响应于所述退货物品的商户端于所述退货物品的一个或多个信息查询页面的操作，提供所述退货物品的物流轨迹。

5.如权利要求1所述的物流轨迹展示方法，其特征在于，所述根据所述运输订单自所述物流服务器获取所述退货请求的退货物品的物流轨迹之后，还包括：

响应于所述物流轨迹指示所述退货物品已被签收，获取所述退货请求的退款信息；

根据所述退款信息，生成一退款提示信息；

将所述退款提示信息发送至所述退货物品的商户端。

6.如权利要求5所述的物流轨迹展示方法，其特征在于，所述响应于所述物流轨迹指示所述退货物品已被签收，获取所述退货请求的退款信息包括：

响应于所述物流轨迹指示所述退货物品已被签收，向所述用户端提供一退款提示控件；

响应于所述用户端对所述退款提示控件的操作，获取所述退货请求的退款信息。

7.如权利要求5所述的物流轨迹展示方法，其特征在于，还包括：

接收一来自所述物流服务器的跳转指示，所述跳转指示基于所述用户根据所述运输订单于所述物流服务器查询所述退货物品的物流轨迹；

响应于所述跳转指示，向所述用户端提供包含所述退货物品的物流轨迹的所述退货物品的一个或多个信息查询页面，使所述用户端自所述物流服务器提供的查询页面跳转至包含所述退货物品的物流轨迹的所述退货物品的一个或多个信息查询页面。

8.一种物流轨迹展示装置，其特征在于，包括：

接收模块，配置成接收来自用户端发送的退货请求；

生成模块，配置成基于所述退货请求，生成一运输订单，并发送至物流服务器；

获取模块，配置成根据所述运输订单自所述物流服务器获取所述退货请求的退货物品的物流轨迹；

提供模块，配置成响应于所述用户端于所述退货物品的一个或多个信息查询页面的操作，提供所述退货物品的物流轨迹。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

处理器；

存储器，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行时执行：

如权利要求1至7任一项所述的物流轨迹展示方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行：

如权利要求1至7任一项所述的物流轨迹展示方法。