[发明专利]物流末端配送方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种物流末端配送方法，其特征在于，包括：

根据物流信息，监控到达末端物流节点的待配送包裹；

获得所述待配送包裹关联的用户、所述末端物流节点的第一配送方及所述末端物流节点关联的第二配送方；

将包含所述第一配送方和所述第二配送方的选择信息推送给所述用户；以及

根据所述用户的反馈确定目标配送方，将所述待配送包裹分配至所述目标配送方进行配送。

2.如权利要求1所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述第一配送方是所述末端物流节点的指定配送对象，所述第二配送方是与所述末端物流节点具有属地关联性的第三方配送对象。

3.如权利要求1所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述根据所述用户的反馈确定目标配送方，包括：

当接收到选择所述第二配送方的反馈信息，判断所述用户的历史选择数据是否选中至少一第二配送方；

若是，根据所述历史选择数据的选择特征，对选中的所述第二配送方进行排序；以及

将包含选中的所述第二配送方的排序信息推送给所述用户，并根据所述用户的反馈确定目标配送方。

4.如权利要求3所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述选择特征包括选中次数和用户评分中的至少一项。

5.如权利要求1所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述根据所述用户的反馈确定目标配送方，包括：

当接收到选择所述第二配送方的反馈信息，判断所述用户的历史选择数据是否选中至少一第二配送方；

若否，根据每个所述第二配送方的历史配送数据的配送特征，对各所述第二配送方进行排序；以及

将包含各所述第二配送方的排序信息推送给所述用户，并根据所述用户的反馈确定目标配送方。

6.如权利要求5所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述配送特征包括配送时效、配送价格、配送评分和配送完整度中的至少一项。

7.如权利要求6所述的物流末端配送方法，其特征在于，一第二配送方的配送时效获取自所述第二配送方的同期历史配送数据，所述同期历史配送数据的配送量与包含所述待配送包裹的当前配送量相匹配。

8.如权利要求6所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述配送完整度包括指示完成配送时包裹的破损占比的包裹完整度、及指示完成配送时地址的偏离距离的地址完整度；

一第二配送方的配送完整度获取自所述第二配送方的同类历史配送数据，所述同类历史配送数据的包裹类别与所述待配送包裹的类别相匹配。

9.如权利要求3-8任一项所述的物流末端配送方法，其特征在于，还包括：

判断预设送达时间内，各所述第二配送方的配送目的地是否与所述待配送包裹的送达目的地重叠；

若是，将配送目的地与所述送达目的地重叠的第二配送方单列于所述排序信息，推送给所述用户。

10.如权利要求5-8任一项所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述排序信息包括根据各所述配送特征的加权计算，对各所述第二配送方进行排序的总排序信息，及分别根据每个所述配送特征，对各所述第二配送方进行排序的子排序信息。

11.如权利要求1所述的物流末端配送方法，其特征在于，所述根据所述用户的反馈确定目标配送方，还包括：

当接收到选择所述第一配送方的反馈信息，或者于响应时间内未接收到所述用户的反馈信息，将所述待配送包裹分配至所述第一配送方的待配送队列。