[发明专利]物流末端配送方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本发明涉及物流技术领域，提供一种物流末端配送方法、装置、计算机设备和存储介质。所述物流末端配送方法包括：根据物流信息，监控到达末端物流节点的待配送包裹；获得所述待配送包裹关联的用户、所述末端物流节点的第一配送方及所述末端物流节点关联的第二配送方；将包含所述第一配送方和所述第二配送方的选择信息推送给所述用户；以及，根据所述用户的反馈确定目标配送方，将所述待配送包裹分配至所述目标配送方进行配送。本发明监控到包裹到达末端物流节点后，获取指定的第一配送方及关联的第二配送方，整合配送资源，由用户选择更高效更合适的配送方式，合理分流包裹，缩短末端物流节点的配送时效，提升用户体验。

技术领域

本发明涉及物流技术领域，具体地说，涉及一种物流末端配送方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

按照目前的配送流程，消费者的包裹到达末端快递网点后，由末端快递网点将包裹分配至快递员进行配送。

末端快递网点配备的快递员人数有限，每名快递员可能积压很多待配送的包裹，且其通常按照自己规划的路线进行顺序派送，导致消费者不能及时收到包裹，配送效率普遍较低，用户体验差。

需要说明的是，上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种物流末端配送方法、装置、计算机设备和存储介质，以解决现有技术的问题。

本发明的一个方面提供一种物流末端配送方法，包括：根据物流信息，监控到达末端物流节点的待配送包裹；获得所述待配送包裹关联的用户、所述末端物流节点的第一配送方及所述末端物流节点关联的第二配送方；将包含所述第一配送方和所述第二配送方的选择信息推送给所述用户；以及，根据所述用户的反馈确定目标配送方，将所述待配送包裹分配至所述目标配送方进行配送。

在一些实施例中，所述第一配送方是所述末端物流节点的指定配送对象，所述第二配送方是与所述末端物流节点具有属地关联性的第三方配送对象。

在一些实施例中，所述根据所述用户的反馈确定目标配送方，包括：当接收到选择所述第二配送方的反馈信息，判断所述用户的历史选择数据是否选中至少一第二配送方；若是，根据所述历史选择数据的选择特征，对选中的所述第二配送方进行排序；以及，将包含选中的所述第二配送方的排序信息推送给所述用户，并根据所述用户的反馈确定目标配送方。

在一些实施例中，所述选择特征包括选中次数和用户评分中的至少一项。

在一些实施例中，所述根据所述用户的反馈确定目标配送方，包括：当接收到选择所述第二配送方的反馈信息，判断所述用户的历史选择数据是否选中至少一第二配送方；若否，根据每个所述第二配送方的历史配送数据的配送特征，对各所述第二配送方进行排序；以及，将包含各所述第二配送方的排序信息推送给所述用户，并根据所述用户的反馈确定目标配送方。

在一些实施例中，所述配送特征包括配送时效、配送价格、配送评分和配送完整度中的至少一项。

在一些实施例中，一第二配送方的配送时效获取自所述第二配送方的同期历史配送数据，所述同期历史配送数据的配送量与包含所述待配送包裹的当前配送量相匹配。

在一些实施例中，所述配送完整度包括指示完成配送时包裹的破损占比的包裹完整度、及指示完成配送时地址的偏离距离的地址完整度；一第二配送方的配送完整度获取自所述第二配送方的同类历史配送数据，所述同类历史配送数据的包裹类别与所述待配送包裹的类别相匹配。

在一些实施例中，所述的物流末端配送方法还包括：判断预设送达时间内，各所述第二配送方的配送目的地是否与所述待配送包裹的送达目的地重叠；若是，将配送目的地与所述送达目的地重叠的第二配送方单列于所述排序信息，推送给所述用户。