[发明专利]一种基于时间值相互服务的系统和方法

说明书

本发明公开了一种基于时间值相互服务的系统，第一用户终端接收第一用户发出的包含求助需求的语音指令；值守平台确定第一用户存储的时间值是否满足求助需求对应的时间值、发布求助订单消息；第二设备终端接收值守平台发送的求助消息传达给第二用户；第二用户抢单并执行；值守平台对完成订单的第二用户结算时间值并存储。时间值同样能够兑换其他用户提供的服务。本发明也提供一种基于时间值相互服务的方法。本发明提供的系统及方法能够避免繁琐的操作，对于提供帮助并完成订单的用户，同样能够获得时间值而换取其他人的服务，提高了邻里互助的积极性，同时也增加邻里之间沟通交流，提高社区相互服务的互动体验。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种为老年人提供自愿性服务的管理系统。

背景技术

我国己经进入了人口老龄化快速发展的“银发社会时期，然而当前现状下相应的养老保障制度和养老服务体系还比较薄弱。由于我国特殊国情，老龄化人口基数大、养老服务设施配套缺口大、4-2-1”家庭结构养老压力大，三“大”问题制约着养老问题的解决。发展以“居家养老为基础，社区服务为依托、机构养老为支撑”为基础的社区居家养老服务体系,既满足老年人的情感需求又符合我国的文化传统和基本国情，是积极应对少子老龄化、老年空巢化、空巢失能化等养老问题的不二选择。

“空巢老人”的数量不断增长，逐渐成为一个社会问题，他们的生活状况更应该受到全社会的关注。老人需要打扫房屋、做饭、修车、护理、园艺等需求，无法解决服务。

时间银行，是指时间提供者可以把参与交易和服务的时间存进时间银行，当自己遭遇困难时可以从中支取“被服务时间”。其宗旨是用支付的时间来换取别人的帮助，而银行是时间流通的桥梁。自愿添加时间银行的客户在需要时拿出自己的时间和其他成员交换服务，既解决了一时的困难，又彼此联络了感情，克服了现代社会人们互不往来的缺欠。

老年人目前是社区居家互助养老服务的主要对象。这一群体既是互助养老服务的中端供给者也是终端服务消费者，两个身份之间没有明确的界限。但是现有技术中对于基于互联网的时间银行系统，要求如计算机等额外的专业设备，操作步骤繁琐，登陆、发布等不适用于普通老年群体，时间充裕的老年群体不会用、用不了、记不住，会用的中青年群体没时间、没精力；从而造成矛盾。

如申请号为201711473152.3的中国专利申请：时间银行管理方法、服务器、终端、存储介质及电子设备，提出的技术方案存在以下问题：操作繁琐，不适用于老年人，老年人记不住。

如申请号为201910892889.1的中国专利申请：一种基于区块链的互助养老服务系统及其服务方法，提出的技术方案存在以下问题：需要额外附加设备如U盾容易遗失，操作复杂，不易普及推广。

故，需要一种新的技术方案以解决上述问题。

发明内容

发明目的：本发明旨在提供一种基于时间值相互服务的系统，用以解决现有技术中空巢老人、独居老人不能方便的得到邻里帮助的问题。

本发明同时提供一种基于时间值相互服务的方法，同样用以解决上述技术问题。

技术方案：为达到上述目的，本发明提供的基于时间值相互服务的系统，可采用如下技术方案：

一种基于时间值相互服务的系统，包括：

第一用户终端，用以接收第一用户发出的包含求助需求的语音指令；并对第二用户的订单服务进行评价；语音指令包括服务时间、服务地点、服务对象、服务内容；

值守平台，用于接收来自所述第一用户终端的语音指令并进行处理，确定第一用户存储的时间值是否满足求助需求对应的时间值；如满足，则发布求助订单消息，如不满足，则告知第一用户缺少的时间值；值守平台发布的求助订单消息中包括服务时间、服务地点、服务对象、服务内容、服务完成可获得的时间值；同时用于接收第二设备终端的抢单信息并发送回第一用户终端；