[发明专利]数据处理方法、装置及存储介质

说明书

本申请涉及数据处理技术，尤其涉及一种数据处理方法、装置及存储介质，方法包括：获取用户针对提问信息进行答复的语音信息；将所述语音信息转化为文本信息，并展示所述文本信息；依据所述文本信息确定所述用户在所述语音信息中表现的操作意图；依据所述操作意图执行相应的目标操作。采用本申请实施例能够通过用户语音，识别用户意图，并执行与该意图相应的操作，有助于提升人机交互体验感。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种数据处理方法、装置及存储介质。

背景技术

以智能语音项目为例，该项目需要测试AI机器人的策略是否正确。特别是在业务验收测试过程中，想要覆盖更多的测试场景，通过手机呼入方式，一通对话通常需要10多分钟。业务验收测试时，希望是从感官上来进行验收，我能看到什么？我能听到什么？他们并不会关注你代码层，或者你自动化测试层的代码。他们更新是相信自己的所见所闻，在他们不能投入足够人力来进行听的时候，我们就从看的层面来解决问题，如何提升AI机器人与外部交流，即人机交互的体验感的问题亟待解决。

发明内容

本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置及存储介质，能够提升人机交互体验感。

第一方面，本申请实施例提供一种数据处理方法，所述方法包括：

获取用户针对提问信息进行答复的语音信息；

将所述语音信息转化为文本信息，并展示所述文本信息；

依据所述文本信息确定所述用户在所述语音信息中表现的操作意图；

依据所述操作意图执行相应的目标操作。

第二方面，本申请实施例提供一种数据处理装置，所述装置包括：获取单元、转化单元、确定单元和执行单元，其中，

所述获取单元，用于获取用户针对提问信息进行答复的语音信息；

所述转化单元，用于将所述语音信息转化为文本信息，并展示所述文本信息；

所述确定单元，用于依据所述文本信息确定所述用户在所述语音信息中表现的操作意图；

所述执行单元，用于依据所述操作意图执行相应的目标操作。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

实施本申请实施例，具备如下有益效果：

可以看出，本申请实施例中所描述的数据处理方法、装置及存储介质，获取用户针对提问信息进行答复的语音信息，将语音信息转化为文本信息，并展示文本信息，依据文本信息确定用户在语音信息中表现的操作意图，依据操作意图执行相应的目标操作，如此，能够通过用户语音，识别用户意图，并执行与该意图相应的操作，有助于提升人机交互体验感。

附图说明