[发明专利]远程业务审核方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种远程业务审核方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

获取用户端发送的审核请求；所述审核请求中包括待审核业务信息；

根据所述待审核业务信息，查询对应的数据库，从中获取所述用户端对应的预先上传的待审核文件信息；

根据所述审核请求，确定所述待审核业务信息对应的目标审核端；所述目标审核端为预先被配置与所述待审核业务信息对应的审核端；

建立所述用户端与所述目标审核端的视频连接，将所述待审核文件信息发送至所述目标审核端，以使所述目标审核端对应的目标工作人员通过所述视频连接审核所述待审核文件信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述待审核业务信息，查询对应的数据库，从中获取所述用户端对应的预先上传的待审核文件信息，包括：

根据所述待审核业务信息查询对应的数据库，从所述数据库中获取所述待审核业务信息对应的预先上传的待审核文件信息；

在所述预先上传的待审核文件信息中，查找所述用户端对应的账户对应的预先上传的待审核文件信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述审核请求，确定所述待审核业务信息对应的目标审核端，包括：

根据所述审核请求，获取审核机构列表中与所述待审核业务信息的类型对应的审核机构，作为目标审核机构；

根据所述目标审核机构下属的审核端对应的工作人员中，各个工作人员可处理的业务信息以及处理状态，确定所述待审核业务信息对应的目标审核端。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标审核机构下属的审核端对应的工作人员中，各个工作人员可处理的业务信息以及处理状态，确定所述待审核业务信息对应的目标审核端，包括：

获取所述目标审核机构对应的工作人员列表；所述工作人员列表包括各个工作人员可处理的业务信息以及各个工作人员的处理状态；

获取可处理的业务信息与所述待审核业务信息对应的待选工作人员；

根据所述处理状态，从所述待选工作人员中确定审核所述待审核业务信息的目标工作人员；

将所述目标工作人员对应的审核端作为所述目标审核端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述处理状态，从所述待选工作人员中确定审核所述待审核业务信息的目标工作人员，包括：

若所述待选工作人员中存在处理状态为空闲的待选工作人员，将空闲状态的待选工作人员作为所述目标工作人员；

若所述待选工作人员中不存在处理状态为空闲的待选工作人员，将所述待审核业务信息置入等待队列；当检测到任一所述待选工作人员的处理状态切换为空闲时，重新确定审核所述待审核业务信息的目标工作人员。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述目标工作人员针对所述待审核文件信息的批注触发指令；

根据所述批注触发指令，获取批注页面；

将所述批注页面发送至所述用户端以及所述目标审核端；

获取所述目标工作人员基于所述批注页面输入的批注信息，将所述批注信息发送至所述用户端，以使所述用户端在所述批注页面中同步显示所述批注信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述批注页面中包括：白板区域；

所述将所述批注页面发送至所述用户端以及所述目标审核端之后，还包括：

获取所述目标工作人员基于所述白板区域输入的文字或轨迹信息，将所述文字或轨迹信息发送至所述用户端，以使所述用户端在所述白板区域同步显示所述文字或轨迹信息。