[发明专利]一种网络呼叫平台及呼叫装置在审
申请号: | 202011251611.5 | 申请日: | 2020-11-11 |
公开(公告)号: | CN112367437A | 公开(公告)日: | 2021-02-12 |
发明(设计)人: | 孙林檀;邓志东;吕静贤;徐胤;王晨飞;王海龙;徐强;赵志强 | 申请(专利权)人: | 国家电网有限公司客户服务中心;北京中电普华信息技术有限公司 |
主分类号: | H04M7/00 | 分类号: | H04M7/00;H04N7/14;H04W4/16;H04L12/58 |
代理公司: | 北京保识知识产权代理事务所(普通合伙) 11874 | 代理人: | 郭楚媛 |
地址: | 300000 天*** | 国省代码: | 天津;12 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 网络 呼叫 平台 装置 | ||
本发明公开了一种网络呼叫平台及呼叫装置,具体涉及网络呼叫技术领域,包括呼叫显示模块,所述呼叫显示模块内部设置有身份登录模块、呼叫请求模块、指令切换模块、文字显示模块以及指令确定模块,所述身份登录模块包括电话登录模块、微信登录模块以及QQ登录模块,所述呼叫请求模块对的输出端通过导线分别与电话呼叫模块、微信呼叫模块、QQ呼叫模块、重新呼叫模块以及呼叫转接模块的输入端电性连接。本发明有利于在文字呼叫沟通与语音呼叫共同之间进行任意切换以及使用,也便于使用多种呼叫方式进行呼叫并进行重复呼叫,同时也便于对呼叫进行转接,无需频繁挂断以及切换页面,操作简单,工作量低,呼叫成功率高。
技术领域
本发明涉及网络呼叫技术领域,更具体地说,本发明涉及一种网络呼叫平台及呼叫装置。
背景技术
随着互联网技术的不断发展,网络应用的功能也在日益强大,其中,网络电话就是这些网络应用的一种,网络电话又称为VOIP电话,是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。包括国内长途和国际长途,而且资费是传统电话费用的10%到20%,软件电话就是在电脑上下载软件,然后购买网络电话卡,然后通过耳麦实现和对方(固话或手机)进行通话;硬件电话比较适合公司、话吧等使用,首先要一个语音网关,网关一边接到路由器上,另一边接到普通的话机上,然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了,除了采用网络电话可以实现聊天等功能之外,还可以通过QQ、微信等其他网络聊天应用实现与目标用户的通话。
现有技术中,现有的网络呼叫虽然将移动电话与微信通信以及QQ通信集合在一个硬件设备上,而且随着微信通信以及QQ通信使用的越来越广泛,从而实现了大多数的微信通信以及QQ通信与电话进行绑定在一起,但是在进行网络呼叫时,一般还是单独进行电话呼叫、微信呼叫以及QQ呼叫,导致了其在某一通信方式无法呼叫接通时,需要进行频繁的挂断,频繁的切换不同的页面,并进行不同的呼叫方式进行呼叫,操作复杂,加大了呼叫人员的工作量,影响工作效率,因此,需要一种网络呼叫平台及呼叫装置来解决上述问题。
发明内容
为了克服现有技术的上述缺陷,本发明的实施例提供一种网络呼叫平台及呼叫装置,本发明所要解决的技术问题是:现有的网络呼叫平台及装置使用局限性高,操作复杂,使用效果较差的问题。
为实现上述目的,本发明提供如下技术方案:一种网络呼叫平台,包括呼叫显示模块,所述呼叫显示模块内部设置有身份登录模块、呼叫请求模块、指令切换模块、文字显示模块以及指令确定模块,所述身份登录模块包括电话登录模块、微信登录模块以及QQ登录模块,所述呼叫请求模块对的输出端通过导线分别与电话呼叫模块、微信呼叫模块、QQ呼叫模块、重新呼叫模块以及呼叫转接模块的输入端电性连接,所述指令切换模块的输出端通过导线与语音识别模块的输入端电性连接,所述语音识别模块的输出端通过导线与语音转换模块的输入端电性连接,所述语音转换模块的输出端通过导线与文字显示模块的输入端电性连接,所述呼叫显示模块通过导线分别于语音回放模块以及指令信息发送模块电性连接。
通过身份登录模块便于对主动呼叫人员的信息进行精准登录,避免无关人员操作,提高了呼叫安全性,然后通过电话登录模块、微信登录模块以及QQ登录模块进行登录,则便于分别使用电话登录模块、微信登录模块以及QQ登录模块进行登录进行与被呼叫人员进行文字沟通,而且通过呼叫请求模块则便于对被呼叫人员进行运行沟通,而通过电话呼叫模块、微信呼叫模块以及QQ呼叫模块则实现了多种方式进行呼叫,提高了呼叫的精准度以及成功率,而且通过重新呼叫模块则便于进行多次重复呼叫,无需呼叫人员进行重复挂机,节省了工作量,而且在使用电话呼叫模块长时间呼叫无法接通时,可通过选择呼叫转接模块,从而将由电话呼叫方式转接到微信呼叫模块以及QQ呼叫模块,实现了多种呼叫方式进行共同呼叫的目的,操作简单,呼叫成功率高,工作效率高。
在一个优选地实施方式中,所述呼叫显示模块的输出端通过导线与通话时长显示模块的输入端电性连接,用于对通话时间进行显示,且同步显示通话初始时间以及结束时间。
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