[发明专利]人机对话方法、系统、服务设备及计算机存储介质

说明书

本申请实施例公开一种人机对话方法、系统、服务设备及计算机存储介质，所述方法应用于服务设备，所述服务设备与终端设备存在通信连接；所述方法包括：根据所述终端设备发送的第一语音数据触发持续对话功能；接收所述终端设备在所述持续对话功能的当前轮对话中采集到的第二语音数据，并识别与所述第二语音数据对应的第一文本；根据所述第一文本和所述第一语音数据对应的技能范围生成所述当前轮对话的对话结果，从而可以结合上一轮对话的相关内容生成对话结果，而非孤立地根据当前轮对话的语音数据生成对话结合，从而可以减少语音数据中夹杂的干扰项的影响，从而提高了语音交互的准确率。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体涉及一种人机对话方法、系统、服务设备及计算机存储介质。

背景技术

目前，大部分智能手机、智能音箱等终端设备上设置有人机对话功能，支持用户与终端设备进行语音交互。在触发人机对话功能之后，终端设备可采集用户输入的语音，并对采集到的语音进行响应。然而，在实践中发现，当用户语音中夹杂有用户与其他人员对话的内容时，大部分终端设备也会对不加区分地进行响应，从而降低了语音交互的准确率。

发明内容

本申请实施例公开了一种人机对话方法、系统、服务设备及计算机存储介质，能够提高语音交互的准确性。

本申请实施例公开一种人机对话方法，所述方法应用于服务设备，所述服务设备与终端设备存在通信连接；所述方法包括：根据所述终端设备发送的第一语音数据触发持续对话功能；接收所述终端设备在所述持续对话功能的当前轮对话中采集到的第二语音数据，并识别与所述第二语音数据对应的第一文本；根据所述第一文本和所述第一语音数据对应的技能范围生成所述当前轮对话的对话结果。

本发明实施例公开一种服务设备，包括：对话管理模块、通信模块、语音识别模块；所述对话管理模块，用于根据所述终端设备发送的第一语音数据触发持续对话功能；所述通信模块，用于接收所述终端设备在所述持续对话功能的当前轮对话中采集到的第二语音数据；所述语音识别模块，用于识别与所述第二语音数据对应的第一文本；所述对话管理模块，用于根据所述第一文本和所述第一语音数据对应的技能范围生成所述当前轮对话的对话结果。

本发明实施例公开一种人机对话系统，包括：服务设备和终端设备，所述服务设备与所述终端设备存在通信连接；所述终端设备，用于采集第一语音数据并将所述第一语音数据发送至所述服务设备；所述服务设备，用于根据所述终端设备发送的第一语音数据触发持续对话功能；所述终端设备，还用于在持续对话功能下采集当前轮对话的第二语音数据，并将第二语音数据传输至所述服务设备；所述服务设备，用于识别与所述第二语音数据对应的第一文本，并根据所述第一文本和所述第一语音数据对应的技能范围生成所述当前轮对话的对话结果。

本发明实施例公开一种服务设备，包括存储器及处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器实现本发明实施例公开的任一方法。

本发明实施例公开一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行实现本发明实施例公开的任一方法。

与现有技术相比，本申请实施例具有以下有益效果：

根据在上一轮对话中采集到的第一语音数据确定支持持续对话的技能范围，即第一语音数据对应的技能范围。针对在持续对话功能下当前轮对话输入的第二语音数据，根据第二语音数据对应的第一文本确定第一文本所属的技能类别，并根据第一文本和第一语音数据对应的技能范围确定当前轮对话的对话结果，即当前轮对话的对话结果与上一轮对话对应的技能范围相关。可见，在本申请实施例中，并非孤立地根据当前轮对话的语音数据生成对话结果，而是可以结合上一轮对话的相关内容生成对话结果，从而可以减少语音数据中夹杂的干扰项的影响，从而提高了语音交互的准确率。

附图说明