[发明专利]一种用于街道管理的网格化管理系统

说明书

本发明涉及街道管理技术领域，具体涉及一种用于街道管理的网格化管理系统，包括指挥管理中心，以及与目标街道区域预先分割的若干个网格区域相对应的各个网格执行终端，和若干个相应管理级别的管理执行终端；指挥管理中心，用于根据目标问题事件的事件信息计算生成目标问题事件相应的重要等级，并根据目标问题事件的重要等级向相应的网格执行终端发送对应的问题处理指令，或向相应管理级别的管理执行终端发送对应目标问题事件的事件信息；且能够用于根据管理执行终端的执行方案信息向相应的网格执行终端和/或管理执行终端发送对应的问题处理指令。本发明中的网格化管理系统能够兼顾网格化管理系统的问题处理效率和问题分配合理性。

技术领域

本发明涉及街道管理技术领域，具体涉及一种用于街道管理的网格化管理系统。

背景技术

现代社会中，街道是城市居民生活的主要场所，街道环境的良好与否直接关系到居民的生活质量；随着人们生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，街道服务、街道管理因此显得尤为重要；街道居民的问题反馈以及街道对反馈情况的处理可作为评价街道管理的质量因素之一。而街道网格化管理和服务的建立可大幅度提高社会管理的工作效率，实现管理重心下移和城乡全覆盖，将管理范围拓展到公共服务等新的领域。

例如，公开号为CN105931014A的中国专利公开了《一种村镇社区网格化管理服务系统及方法》，该现有方案中针对村镇社区具体情况规划网格，通过数据的自动化采集进行相关数据管理、问题登记、监控预警和研判分析；之后接收需要处理的问题，进行问题的审核和派遣，并可对系统资源进行指挥调度，之后获取需要处理的问题，对问题进行处理和协同办公，并对系统资源进行综合的管理和面向公众提供主动服务，可以实现村镇社区管理和服务的自动化采集、全流程监管和主动化服务。

上述现有方案中的村镇社区网格化管理服务系统也是一种用于街道管理的网格化管理系统，其通过划分网格使得在保有原先递阶结构的管理体系和权力体系的同时实现数据信息共享，将各个职能部门整合起来，增加各个部门横向的联系。但是，在实际管理过程中，现有网格化管理系统仅具有获取(上报)问题事件、统计问题事件数量和发送问题处理指令的能够，而每个问题事件均需要上报至管理分配终端，由管理分配终端对应的管理分配部门来分配各个问题事件至具体的执行部门，使得现有网格化管理系统存在以下问题：1)对于低重要级别的问题事件(低级问题事件)而言，本来直接由网格执行人员处理即可，上报至管理分配终端再分配下来的过程耽误了问题事件的最佳处理时间，使得问题事件得不到及时处理，导致现有网格化管理系统的问题处理效率低；2)所有问题均需要管理分配终端进行分配，使得管理分配部门存在很大的任务分配压力，从而在分配过程中就容易出现错误分配的情况，例如将低重要级别的问题事件分配给高级别执行部门，而将高重要级别的问题事件分配给低级别执行部门，导致现有网格化管理系统的问题分配合理性不好。

发明内容

针对上述现有技术的不足，本发明所要解决的技术问题是：如何提供一种能够判断问题事件重要等级且能够将问题事件对应分配至相应管理级别的管理执行终端的网格化管理系统，以能够兼顾网格化管理系统的问题事件处理效率和问题事件分配合理性，从而能够提升网格化管理系统的管理效果。

为了解决上述技术问题，本发明采用了如下的技术方案：

一种用于街道管理的网格化管理系统，包括指挥管理中心，以及与目标街道区域预先分割的若干个网格区域相对应的各个网格执行终端，和若干个相应管理级别的管理执行终端；

网格执行终端，用于获取目标问题事件的事件信息，并将目标问题事件的事件信息对应发送到指挥管理中心；

管理执行终端，用于获取目标问题事件对应的执行方案信息，并将目标问题事件的执行方案信息对应发送到指挥管理中心；