[发明专利]一种数据处理方法、装置、存储介质及服务器

权利要求书

1.一种数据处理方法，应用于服务器，其特征在于，包括：

接收第一客户端发送的针对目标应用的第一报错信息，并确定所述第一报错信息中的错误类型；

查找错误类型与所述第一报错信息中的错误类型相同的第二报错信息，得到报错信息集合，其中，第二报错信息包括由第二客户端发送的报错信息；

基于所述第一报错信息和所述报错信息集合，确定获取客户端操作界面的获取条件；

根据所述获取条件，从所述第一客户端和所述第二客户端中确定目标客户端；

当满足所述获取条件时，向目标客户端发送获取指令，以使所述目标客户端根据所述获取指令获取目标应用的实时操作界面，并将获取到的所述实时操作界面返回至所述服务器。

2.根据权利要求1所述的数据处理方法，其特征在于，在所述基于所述第一报错信息和所述报错信息集合，确定获取客户端操作界面的获取条件的步骤之前，还包括：

获取所述第一报错信息中错误产生的第一时间以及所述第二报错信息中错误产生的第二时间，并根据所述第一时间及所述第二时间确定目标时间；和/或，

获取所述第一报错信息中错误产生前第一预设时间段内的第一用户操作信息，以及所述第二报错信息中错误产生前所述第一预设时间段内的第二用户操作信息；并根据所述第一用户操作信息及所述第二用户行操作信息确定目标用户操作信息。

3.根据权利要求2所述的数据处理方法，其特征在于，所述根据所述第一时间及所述第二时间确定目标时间，包括：

确定所述第一时间和所述第二时间中，重复次数最多的时间为目标时间。

4.根据权利要求2所述的数据处理方法，其特征在于，所述根据所述第一用户操作信息及所述第二用户行操作信息确定目标用户操作信息，包括：

确定所述第一用户操作信息和所述第二用户行操作信息中，重复次数最多的用户操作信息为目标用户操作信息。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一报错信息和所述报错信息集合，确定获取客户端操作界面的获取条件，包括：

确定所述目标时间为所述获取条件。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一报错信息和所述报错信息集合，确定获取客户端操作界面的获取条件，包括：

确定所述目标用户操作信息为所述获取条件。

7.根据权利要求2所述的数据处理方法，其特征在于，所述基于所述第一报错信息和所述报错信息集合，确定获取客户端操作界面的获取条件，包括：

基于所述目标时间及所述目标用户操作信息，确定获取条件。

8.根据权利要求7所述的数据处理方法，其特征在于，所述基于所述目标时间及所述目标用户操作信息，确定获取条件的步骤，包括：

获取所述第一报错信息及所述第二报错信息中存在所述目标时间的第一数量，以及存在所述目标用户操作信息的第二数量；

比对所述第一数量及所述第二数量，得到比对结果；

根据所述比对结果确定获取条件。

9.根据权利要求8所述的数据处理方法，其特征在于，所述根据所述比对结果确定获取条件的步骤，包括：

若比对结果为所述第一数量大于所述第二数量，则将所述目标时间确定为获取条件。

10.根据权利要求8所述的数据处理方法，其特征在于，所述根据所述比对结果确定获取条件的步骤，包括：

若比对结果为所述第一数量小于所述第二数量，则将所述目标用户操作信息，确定为获取条件。

11.根据权利要求5或9任一项所述的数据处理方法，其特征在于，所述根据所述获取条件，从所述第一客户端和所述第二客户端中确定目标客户端，包括：

将所述第一客户端和所述第二客户端中，在所述目标时间发生报错最多的客户端确定为所述目标客户端。