[发明专利]用于定制评论的系统和方法

说明书

描述了用于呈现评论的方法和系统。响应于与第一商家出售物相关联的第一事件，呈现一组评论。该组评论包括与第一商家出售物相关联的多个选择的评论。基于第一顾客的简档和与第一评论相关联的第一评论者的简档之间的一个或多个属性的匹配，从多个存储的评论中选择多个选择的评论中的至少第一评论。

技术领域

本公开涉及用于定制评论的系统和方法，其可以在电子商务平台上实现。

背景技术

电子商务平台可以使顾客能够从商家那里购买出售物（例如商品和/或服务）。通常，购买了出售物的顾客还可以使用电子商务平台提供该出售物的评论。可以以不同的格式提供评论，除了其它可能性之外还包括基于文本的评论、音频评论和视频评论以及其他可能性。

常规地，当潜在顾客希望查看对出售物的评论时，向顾客呈现已经由不同的评论者生成的评论。可以以通用方式（例如，按时间顺序排列）来呈现评论。对于潜在顾客而言，可能很难找到与该顾客相关的评论。

因此，期望提供一种能够提供针对每个潜在顾客更好地定制的评论的解决方案。

发明内容

本公开描述了各种示例，其可以使得能够进行更多定制的评论创建和更多定制的评论呈现。在一些示例中，可以确定在评论者和潜在顾客之间的属性的亲和性、相似性或匹配（在本公开中其通常被称为“亲和性”）。基于这种亲和性，可以向潜在顾客提供更可能与该顾客相关的评论。此外，多个评论可以作为一组评论一起提供，例如，以便一起提供多个视频评论作为无缝流。可以向顾客提供一组评论，该组评论包括针对同一商家的出售物的多个评论，可以包括不同评论者的评论。

在一些示例中，可以提示评论者为商家的出售物创建新评论。该提示可能包含与评论者具有亲和性的顾客询问的有关出售物的问题。

在一些示例中，可以向顾客提供包括存储评论的选择的评论组。例如，可以基于顾客和评论者之间的（一个或多个）属性的匹配，为顾客定制要包括在评论组中的评论的选择。

在一些方面，本公开描述了一种包括与存储器通信的处理器的系统。所述处理器被配置为执行指令以使该系统响应于与第一商家出售物相关联的第一事件，经由与第一顾客相关联的第一顾客电子设备呈现一组评论，所述一组评论包括：与第一商家出售物相关联的多个选择的评论。基于在第一顾客的简档和与第一评论相关联的第一评论者的简档之间的一个或多个属性的匹配，从多个存储的评论中选择所述多个选择的评论中的至少第一评论。

在一些方面，本公开描述了一种方法，包括：响应于与第一商家出售物相关联的第一事件，向第一顾客呈现一组评论，该组评论包括与第一商家出售物相关联的多个选择的评论。基于第一顾客的简档和与第一评论相关联的第一评论者的简档之间的一个或多个属性的匹配，从多个存储的评论中选择所述多个选择的评论中的至少第一评论。

在一些方面，本公开描述了一种计算机可读介质，其上有形地存储了指令。指令在被执行时使系统响应于与第一商家出售物相关联的第一事件，经由与第一顾客相关联的第一顾客电子设备呈现一组评论，该组评论包括与第一商家出售物相关联的多个选择的评论。基于在第一顾客的简档和与第一评论相关联的第一评论者的简档之间的一个或多个属性的匹配，从多个存储的评论中选择多个选择的评论中的至少第一评论。

在以上任一方面中，所述指令还可以使所述系统（或所述方法可以包括）基于与第一或第二评论相关联的批准指示符从所述多个存储的评论中选择至少第一评论或第二评论以包括在所述多个选择的评论中。

在以上任一方面中，所述指令还可以使所述系统（或所述方法可以包括）基于第二顾客对第一或第二评论具有肯定的响应从所述多个存储的评论中选择至少第一评论或第二评论以包括在所述多个选择的评论中，并且其中第二顾客的简档中的一个或多个属性与第一顾客的简档匹配。