[发明专利]一种用于处理数据的方法、装置、设备以及存储介质

说明书

本说明书一个或多个实施例提供一种用于处理数据的方法、装置、设备以及存储介质。该方法包括：获取客户的保单数据；基于保单数据，确定客户画像；根据客户画像，确定针对目标客户的推荐保障信息，并输出。本实现方式通过获取历史保单数据构建客户画像，并基于构建的客户画像精确地确定对客户的推荐保障信息，实现合理补充客户的保障缺失，为客户提供全方位保障。

技术领域

本说明书一个或多个实施例涉及数据处理技术领域，具体涉及大数据技术领域，尤其涉及一种用于处理数据的方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

随着社会的进步，人们对保险的接受度越来越高，由于保险的分类和内容比较复杂，在实际购买中多借助于专业保险业务员进行购买，且人们对抵御不同风险的能力不同，购买的需求多种多样。在实际购买中业务员需明确了解客户的实际需求，同时业务员还需要根据自己的专业知识，在客户未发现已知风险时辅助客户进行保障补充。

一个业务员维护多个客户，少则几十，多则成千上万，在发掘客户的保障补充方面，利用传统方式很难完成。

发明内容

有鉴于此，本说明书一个或多个实施例的目的在于提出一种用于处理数据的方法、装置、设备以及存储介质，以解决上述提到的一个业务员维护多个客户，少则几十，多则成千上万，在发掘客户的保障补充方面，利用传统方式很难完成的问题。

基于上述目的，本说明书一个或多个实施例提供了一种用于处理数据的方法，其特征在于，包括：

获取客户的保单数据；

基于保单数据，确定客户画像；

基于客户画像，确定针对目标客户的推荐保障信息，并输出。

进一步地，基于保单数据，确定客户画像，包括：

根据保单数据，确定客户的险种信息、客户信息和保单信息；

基于险种信息、客户信息和保单信息，确定客户画像。

进一步地，基于险种信息、客户信息和保单信息，确定客户画像，包括：

根据险种信息，确定客户的购买险种喜好数据；

根据客户信息，确定客户的投/被保人关系数据和出生日期数据；

根据保单信息，确定客户的购买力数据和星级数据；

基于客户的购买险种喜好数据、投/被保人关系数据、出生日期数据、购买力数据和星级数据，确定客户画像。

进一步地，基于保单数据，确定客户画像，还包括：

确定目标商机；

根据目标商机和保单数据，确定目标商机对应的客户列表数据；

根据目标商机、客户列表数据、险种信息、客户信息和保单信息确定客户画像。

进一步地，根据客户画像，确定针对目标客户的推荐保障信息，并输出，包括：

根据客户画像，确定与已购买保障信息对应的可替换的保障信息和未购买过的保障信息；

将可替换的保障信息和未购买过的保障信息确定为对目标客户的推荐保障信息，并输出。

一种用于处理数据装置，其特征在于，包括：

获取单元，被配置成获取客户的保单数据；

客户画像确定单元，被配置成基于保单数据，确定客户画像；

输出单元，被配置成基于客户画像，确定针对目标客户的推荐保障信息，并输出。

进一步地，客户画像确定单元进一步被配置成：