[发明专利]基于互联网的线上线下商业联盟运营系统及方法

权利要求书

1.一种基于互联网的线上线下商业联盟运营系统，其特征在于，所述运营系统包括线上交易平台和线下导购系统；所述线上交易平台用于消费者查看商品信息进行线上交易，并提供导航路线前往商家实体店，所述线下导购系统用于消费者线下购物导航；

所述线上交易平台包括：

商家终端，用于上传商家信息，包括对商品信息的更新，接收商品销售情况，为消费者提供在线客服；数据库服务器，用于完成商家与消费者的线上交易；消费者终端，用于访问所述数据库服务器，查看所述商品信息进行商品交易；

所述线下导购系统包括：

室内导航系统，为消费者提供室内导航，规划最优线路；室内代步机器人，用于消费者的室内代步，向消费者提供场景内服务。

2.如权利要求1所述的运营系统，其特征在于，所述数据库服务器包括：

存储模块，存储有商家上传的商家、商品信息及商品交易信息；

交易模块，用于消费者与商家之间的商品交易，包括消费者对购买商品的选择、付款方式及发货方式；

推送模块，用于向消费者推送新品信息及向消费者推送线上优惠信息和线下优惠信息。

3.如权利要求1所述的运营系统，其特征在于，所述存储模块存储的商家信息包括存储有商家运营合格证明，商家地址链接，所述消费者通过消费者终端点击所述商家地址连接跳转到导航系统中。

4.如权利要求3所述的运营系统，其特征在于，所述消费者终端搭载有移动端APP，消费者通过所述移动端APP访问数据库服务器查看商品信息及进行商品交易，所述移动端APP还设置有聊天模块，用于添加好友、实现位置共享。

5.如权利要求1所述的运营系统，其特征在于，所述室内导航系统为铺设的商场专用导航系统，消费者使用所述移动端APP进入商场后自动连入所述室内导航系统。

6.如权利要求1所述的运营系统，其特征在于，所述室内代步机器人放置于商场各楼层，用于进行载人任务，与消费者进行人机交互，主动为消费者介绍场景内的店铺及引入当下热点话题进行交谈。

7.一种基于互联网的线上线下商业联盟运营方法，其特征在于，所述方法包括：

商家上传商家、商品信息至数据库服务器，消费者通过所述消费者终端访问数据库服务器，查找所需商品进行线上商品交易；

若消费者线下交易，则基于上传的所述商家信息，通过商家地址进行导航前往商家所处商场；

所述消费者终端连接所述商场的室内导航系统，选定目的地进行室内导航任务前往所述商家。

8.如权利要求7所述的运营方法，其特征在于，所述消费者通过所述消费者终端访问数据库服务器，查找所需商品进行线上商品交易包括：基于商家上传的新品信息及向消费者推送的线上优惠信息和线下优惠信息，吸引消费者访问所述数据库服务器进行购买。

9.如权利要求7所述的运营方法，其特征在于，所述消费者终端搭载移动端APP，支持加好友、聊天和位置共享服务，在进入商场后自动连入所述室内导航系统。

10.如权利要求7所述的运营方法，其特征在于，所述选定目的地进行室内导航任务前往所述商家包括，通过商场放置的代步机器人进行载人运行任务，所述代步机器人具有人机交互功能。