[发明专利]基于区块链技术的维修工单管理方法及相关设备

权利要求书

1.一种基于区块链技术的维修工单管理方法，其特征在于，所述基于区块链技术的维修工单管理方法包括：

获取待维修设备的设备信息和状态信息参数，并根据所述状态信息参数，对所述待维修设备进行一次诊断，得到一次诊断结果，其中，所述一次诊断结果包括第一故障类型编码；

根据所述第一故障类型编码和设备信息，在预设的联盟链上创建类型为内部维修的维修工单，并匹配预设的故障库中的故障编码标识，其中，所述联盟链为基于区块链搭建的且包含外协维修工单和内部维修工单两种类型工单的管理链；

根据所述待维修设备匹配的故障编码标识，判断所述待维修设备是否需要外协维修；

若是，则根据所述故障编码标识，在所述联盟链上创建类型为外协维修类型的外协维修工单，并在外协维修人员在所述联盟链上接单后，在所述联盟链上将所述外协维修工单的处理状态变更为外协已处理；

若否，则根据所述故障编码标识确定内部维修人员，并在所述内部维修人员接单后，在所述联盟链上将所述维修工单的处理状态变更为内部已处理。

2.根据权利要求1所述的基于区块链技术的维修工单管理方法，其特征在于，在所述根据所述故障编码标识确定内部维修人员，并在所述内部维修人员接单后，在所述联盟链上将所述维修工单的处理状态变更为内部已处理之后，还包括：

获取所述内部维修人员上传的维修处理信息，其中所述维修处理信息包括故障分析文本；

根据所述维修处理信息判断所述内部维修员是否完成对所述待维修设备的维修；

若是，则将维修处理信息加入所述维修工单中，并将加入所述维修处理信息的维修工单上传至所述联盟链；

若否，则根据所述故障分析文本、所述设备信息和所述状态信息参数对所述待维修设备进行二次诊断，得到二次诊断结果；

根据所述二次诊断结果，将所述维修工单发送给对应的维修人员进行处理。

3.根据权利要求2所述的基于区块链技术的维修工单管理方法，其特征在于，所述二次诊断结果包括第二故障类型编码，所述根据所述二次诊断结果，将所述维修工单发送给对应的维修人员进行处理包括：

根据所述第二故障类型编码，再次匹配预设的故障库中的故障编码标识；

若匹配不成功，则根据所述故障编码标识，在所述联盟链上创建外协维修工单，并在外协维修人员在所述联盟链上接单后，在所述联盟链上将所述外协维修工单的处理状态变更为外协已处理；

若匹配成功，则根据再次匹配的故障编码标识确定内部维修人员，并在再次匹配的内部维修人员接单后，在所述联盟链上将所述维修工单的处理状态变更为内部二次处理。

4.根据权利要求3所述的基于区块链技术的维修工单管理方法，其特征在于，在所述根据所述故障编码标识确定内部维修人员，并在所述内部维修人员接单后，在所述联盟链上将所述维修工单的处理状态变更为内部已处理之后，还包括：

根据所述第一故障类型编码、第二故障类型编码和设备类型，查询预设的维修工单数据库，从所述维修工单数据库中获取对应的历史维修数据，其中所述历史维修数据历史维修用料信息；

当所述待维修设备仅经过一次诊断，则根据所述一次诊断结果和所述状态信息参数，从所述历史维修数据中确定对应的历史维修用料信息；

当所述待维修设备经过二次诊断，则根据所述二次诊断结果和所述故障分析文本，从所述历史维修数据中确定对应的历史维修用料信息；

根据所述历史维修用料信息进行维修用料申请。

5.根据权利要求4所述的基于区块链技术的维修工单管理方法，其特征在于，在所述根据所述历史维修用料信息进行维修用料申请之后，还包括：

提取所述历史维修用料信息中的种类名称，并在维修工单数据库查询各个种类名称的维修用料的库存数量；

当种类名称的维修用料对应的库存数量为零时，发出种类名称的维修用料缺少的提醒信息。