[发明专利]一种直播购物系统和方法

权利要求书

1.一种直播购物系统，其特征在于，所述系统包括：

构建商家、商品、导购之间的映射关系，所述商家与所述商品之间的映射关系为一对多，所述商品与所述导购员之间的映射关系为一对多和/或多对一和/或多对多；

所述商家将所述商品上架销售时，同时展示与其关联的若干所述导购中的可用导购；

当客户向系统发起直播购物请求，所述系统向所述可用导购发送此直播购物请求，或，所述系统展示与所述直播购物请求中商品对应的所述可用导购，使客户从中选择；

直播购物请求成功建立后，所述导购与客户建立一对一服务，此商品对应的导购数量减一。

2.根据权利要求1所述的直播购物系统，其特征在于，还包括，当客户向系统发起同品类多个商品的直播购物请求时，所述系统向客户展示同时与所述多个商品均具有映射关系的可用导购。

3.根据权利要求1所述的直播购物系统，其特征在于，所述系统对每个所述商品对应的可用导购数量持续监控，若可用导购数量低于阈值则降低相应商品的展示优先级，包括将其向后排位、将其隐藏、向客户提示可用导购数量为0。

4.根据权利要求1所述的直播购物系统，其特征在于，所述当客户向系统发起直播购物请求还包括，所述客户选择可用导购，向所述可用导购提出购买需求，若建立成功，则导购数量减一；

其中，与此导购具有映射关系的各个商品所显示的可用导购数量均相应下降。

5.根据权利要求1所述的直播购物系统，其特征在于，所述当客户向系统发起直播购物请求还包括，所述客户发起预约请求，接收到所述预约请求的导购若接受则建立有预约时间的直播购物；

其中，客户通过指定导购的方式或系统随机指派导购的方式发起预约请求。

6.根据权利要求5所述的直播购物系统，其特征在于，当所述客户发起所述预约请求时，所述系统过滤机制开启，判断客户信息是否满足预约规则，若不满足则发起有偿预约询问，若所述客户接受，则所述系统向导购发送所述客户发起的预约请求信息。

7.一种直播购物方法基于权利要求1-6任一项所述的系统实现，其特征在于，包括：

商家上架多个商品并实时对商品排序，展示每个商品对应的导购员信息，其中即时显示所述导购员的上线下线消息并显示导购员信息；

客户选择需要购买的商品，并发起直播购物请求，其中，所述客户可以从要购买商品所展示的导购员列表中选择一可用导购员发起直播购物请求，也可以向系统直接发起购买此商品的直播购物请求，所述系统向所述客户分配一可用导购员；

当客户与可用导购开始在线导购时，所述导购信息中可用导购数量减少。

8.根据权利要求7所述的一种直播购物方法，其特征在于，包括：

客户发起预约直播购物请求，预约信息中包含商品ID和客户ID以及指定的导购员ID，并向客户所选的导购员发送所述预约信息；

或，

所述客户发起直播购物请求，预约信息中包含商品ID和客户ID，系统随机分发导购员至客户。

9.根据权利要求8所述的一种直播购物方法，其特征在于，所述实时对商品排序，包括：监测可用导购数量，当可用导购数量低于阈值，则将此商品的展示优先级降低，否则维持当前优先级。