[发明专利]一种直播购物系统和方法

说明书

本发明提供一种直播购物系统和方法：构建商家、商品、导购之间的映射关系，商家与商品之间的映射关系为一对多，商品与导购员之间的映射关系为一对多和/或多对一和/或多对多。商家将商品上架销售时，同时展示与其关联的若干导购中的可用导购。当客户向系统发起直播购物请求，系统向可用导购发送此直播购物请求，或，客户从系统展示的、与直播购物请求中商品对应的可用导购中选择。导购与客户成功建立一对一直播购物服务，此商品对应的导购数量被调整。优点是，一对一的直播导购购物方式能够为客户提供更好的服务，将导购+商品+顾客完整结合，使客户对想购买的商品有更充分的了解，更贴近线下实际购物体验。

技术领域

本发明涉及直播购物领域，尤其涉及一种直播购物系统和方法。

背景技术

目前在线购物主要由两种购物方式构成：1、传统的静态展示购物和；2、直播购物。静态展示这种方式用户只能对商品有有限的了解，而无法对商品有直接的了解和体验，目前的直播购物这种方式的好处是观众可以比较直观的看到所要购买的商品，并且能够与主播进行简单的在线交流，。相比于静态展示方式的在线购物方式，直播购物是一种进步。

但是，目前的在线直播购物也有一个非常明显的缺点，那就是直播是同时一对多的销售方式，主播无法充分满足每一个观众的对商品充分了解的要求。另外，这种直播购物的方式还有一个缺点是少量热门网红头部主播抢走了大部分的流量，而占数量绝大多数的普通主播则很难获得流量，销售效果差，从而头部主播的价格被人为推高。一些普通主播为了提高其流量，通过“买粉”这一行为进行粉丝数量造假现象。在此环境下，大多数普通主播展示销售商品的机会不足。

所以如何提供一种能够能够解决上述直播资源分配不均的直播购物方法称为亟待解决的问题。

发明内容

本发明提供一种直播购物系统和方法，用以解决现有技术中直播资源分配不均的问题。

为了实现上述目的，本发明技术方案提供了一种直播购物系统：构建商家、商品、导购之间的映射关系，商家与商品之间的映射关系为一对多，商品与导购员之间的映射关系为一对多和/或多对一和/或多对多。商家将商品上架销售时，同时展示与其关联的若干导购中的可用导购。当客户向系统发起直播购物请求，系统向与直播购物请求中商品对应的某一可用导购发送此直播购物请求，或，系统展示与直播购物请求中商品对应的可用导购，使客户自己从中选择某一导购。直播购物请求成功建立后，导购与客户建立一对一服务，此商品对应的导购数量减一。

作为上述技术方案的优选，较佳的，当客户向系统发起相似品类多个商品的直播购物请求时，系统向客户展示同时与多个商品均具有映射关系的可用导购。

作为上述技术方案的优选，较佳的，系统对每个商品对应的可用导购数量持续监控，若可用导购数量低于阈值则降低相应商品的展示优先级，包括将其向后排位、将其隐藏、向客户提示可用导购数量为0。

作为上述技术方案的优选，较佳的，当客户向系统发起直播购物请求还包括，客户选择可用导购，向可用导购提出购买需求，若建立成功，则导购数量减一；其中，与此导购具有映射关系的各个商品所显示的可用导购数量均相应下降。

作为上述技术方案的优选，较佳的，当客户向系统发起直播购物请求还包括，所述客户发起预约请求，接收到所述预约请求的导购若接受则建立有预约时间的直播购物；其中，客户通过指定导购的方式或系统随机指派的方式发起预约请求。

作为上述技术方案的优选，较佳的，当客户发起预约请求时，系统过滤机制开启，判断客户信息是否满足预约规则，若不满足则发起有偿预约询问，例如，系统可以设定最低购买额规则，当客户的历史购买总额低于某一设定值时，客户要享受一对一导购服务需要额外付费。若客户接受，则所述系统向导购发送客户发起的预约请求信息。

为实现上述目的，本发明还提供一种基于上述系统的直播购物方法，包括：