[发明专利]面向时空画像标签管理的数据中台构建方法、系统及介质

说明书

本发明涉及电网数据分析处理领域，公开一种面向时空画像标签管理的数据中台构建方法、系统及介质，以整合各类时空数据资源来促进更优质的服务。本发明方法包括:采集离散的用户数据；汇集各用户数据并以统一的标准进行预处理及过滤，使与用户画像相关的所有信息以数值形式体现；对标准化后的数据进行特征分析和数据挖掘，进而根据数据的不同种类，依据用户时空画像数据存储标准进行数据的分类存储并生成相应的标签内容，以形成能构建不同数据模型及模型参数以区分不同客户群体时空画像的基础标签库。

技术领域

本发明涉及电网数据分析处理领域，尤其涉及一种面向时空画像标签管理的数据中台构建方法、系统及介质。

背景技术

数据时代，信息和知识在经济与社会发展中发挥越来越重要的作用，有效获取和利用信息资源成为信息时代个人、企业和国家发展最为重要的体现和保障。在企业规模和数据量急速增长的环境下，传统存储的关系型数据库和数据集成及整合分析方式已经无法满足业务应用的需求，需引入大数据标签体系技术来解决目前的技术瓶颈。为提高大数据平台上数据检索、数据管理、数据分析效率，基于标签技术开展业务数据辨识、数据治理、数据加工，相较于传统数据存储和治理模式，标签系统具备速度快、灵活性高、针对性强的特点，当整个数据架构越复杂，越是需要多个计算存储资源组合使用的场景下，标签系统的价值就越为明显。

随着生产生活高度信息化，地理信息服务在公共交通、社交平台、购物娱乐以及智慧城市、政府决策等领域逐渐成为各类服务所依托的基础模块。各行业各部门积累了大量的带有时间属性和空间属性的数据资源和服务应用，但由于缺乏有效整合，形成了为数众多的“资源孤岛”，造成了资源浪费和系统重复建设等问题。因此，为了提高资源利用效率和降低生产、管理成本，通过引入“资源整合”技术，形成多维度的时空信息资源共享服务体系成为解决问题的关键，同时，由于时空数据来源和引接方式的不同，形成了基于不同平台、不同协议，种类繁多，结构各异的数据形态，在时空信息资源共享平台的服务互操作、数据同步、实体文件传输等模块面临诸多技术瓶颈。因此，解决各类时空数据资源、服务资源整合过程中遇到的问题愈发重要。

数据中台围绕数据生命周期的各个阶段而建立，能够有效实现对企业数据的全方位治理，使得数据的开发和利用化繁为简，同时推动了前台业务创新的速度加快。在这个过程中，数据中台同时在为多个对象服务，例如产品经理、分析师、研发工程师等。数据中台的构建不仅是为了使数据更好地沉淀、再开发，还是企业在产业互联网时代立足的根本，更是企业决策的重要支撑和内部管理精益化的关键指引。目前，数据中台的思想已被多个领域的企业所采用。因此，企业在从“互联网+”向产业互联网转型的过程中，数据中台的构建具有十分重要的现实意义。

企业与用户之间的通信要求以智能客户服务为主要通信桥梁，促进国家电网及时了解用户用电需求，从而对智能客户服务的服务质量提出了更高的要求。但就目前的智能客服系统而言，主要采用自然处理技术来实现系统深层次的自动问答服务模式，并以语音和文本为关键词进行处理。虽然可以缓解人工客服的工作压力，但其服务质量远低于智能化。此外，许多电网企业还缺乏相对完善的知识管理体系结构，这也影响了智能客户服务系统的有效应用性能。

发明内容

本发明目的在于公开一种面向时空画像标签管理的数据中台构建方法、系统及介质，以整合各类时空数据资源来促进更优质的服务。

为达上述目的，本发明公开一种面向时空画像标签管理的数据中台构建方法，包括：

采集离散的用户数据；

汇集各用户数据并以统一的标准进行预处理及过滤，使与用户画像相关的所有信息以数值形式体现；

对标准化后的数据进行特征分析和数据挖掘，进而根据数据的不同种类，依据用户时空画像数据存储标准进行数据的分类存储并生成相应的标签内容，以形成能构建不同数据模型及模型参数以区分不同客户群体时空画像的基础标签库。