[发明专利]一种多轮次人机心理交互方法及装置

权利要求书

1.一种多轮次人机心理交互方法，其特征在于，包括：

获取历史交互内容，所述历史交互内容包括上一个交互轮次的用户输入内容结果；

根据所述历史交互内容，获取当前输出对话内容，并确定当前交互轮次的交互模式，所述交互模式包括封闭选择式和心理问答式，所述封闭选择式的输出对话内容包括话题内容和待选对话回复内容集，所述心理问答式的输出对话内容包括话题内容；

基于当前交互模式，通过交互界面向用户输出所述当前输出对话内容；

获取用户输入对话内容，根据所述当前交互模式，对所述用户输入对话内容进行分析，获取用户输入内容结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述历史交互内容还包括上一个交互轮次的输出对话内容,和上文输出对话内容以及对应的用户输入内容结果。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出对话内容包括心理信息对话内容和非心理信息对话内容；

对应的，所述根据所述历史交互内容，获取当前输出对话内容，并确定当前交互轮次的交互模式的步骤，包括：

当所述当前输出对话内容为心理信息对话内容时，确定当前交互轮次的交互模式为心理问答式；

当所述当前输出对话内容为非心理信息对话内容时，确定当前交互轮次的交互模式为封闭选择式。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述历史交互内容，获取当前输出对话内容，并确定当前交互轮次的交互模式的步骤，包括：

对所述历史交互内容进行分析，判断交互进度在情境阶段前，情境阶段中还是情境阶段后；

若所述交互进度在情境阶段前，则根据上一个交互轮次的用户输入内容结果，获取用户输入的情境事件，获取诱导用户进入该情境事件的当前输出对话内容；

若所述交互进度在情境阶段中，则根据上一个交互轮次的用户输入内容结果，获取诱导用户反映心理特征的当前输出对话内容；

若所述交互进度在情境阶段后，则根据上一个交互轮次的用户输入内容结果，获取询问用户具体心理特征的当前输出对话内容；

根据所述当前输出对话内容以及上文用户输入内容结果，确定当前交互模式。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述当前输出对话内容以及上一个交互轮次的用户输入内容结果，确定当前交互模式的步骤，包括：

若所述当前输出对话内容为诱导用户进入该情境事件的输出对话内容，则将所述心理问答式作为当前交互模式；

若所述当前输出对话内容为诱导用户反映心理特征的输出对话内容，则将所述心理问答式作为当前交互模式；

若所述当前输出对话内容为询问用户具体心理特征的输出对话内容，则将所述封闭选择式交互作为当前交互模式，并根据所述上文用户输入内容结果，生成所述待选对话回复内容集，所述待选对话回复内容集包括多个心理表征数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待选对话回复内容还包括选填内容，所述选填内容用于获取用户输入不同于待选对话回复内容中的对话内容，在用户选择选填内容后，将当前交互模式转为所述心理问答式。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户输入对话内容，根据所述当前交互模式，对所述用户输入对话内容进行分析，获取用户输入内容结果的步骤，包括：

当所述当前交互模式为封闭选择式时，从对应的待选对话回复内容集中获取用户选中的回复内容，将所述回复内容作为用户输入内容结果；

当所述当前交互模式为心理问答式时，将用户输入对话内容输入预设的心理表征分析模型中，得到用户的心理表征数据，将所述心理表征数据作为所述用户输入内容结果，所述心理表征分析模型用于将所述用户输入对话内容和所述心理表征数据相关联。