[发明专利]客户历史保险数据方法、装置、介质及电子设备

说明书

本发明提供了一种客户历史保险数据处理方法，该方法包括：根据每个客户的历史保险数据确定预设项目中客户的历史保险数据；根据所述预设项目中每个客户的历史保险数据确定所述预设项目中每个客户的属性特征；根据所述预设项目中每个客户的历史保险数据确定所述预设项目中每个客户的保险产品集合；根据所述预设项目中每个客户的属性特征及保险产品集合从所述预设项目中客户的历史保险数据中确定属于所述预设项目中的潜在特定客户，以此方式可以从具有高维、异颗粒度的特征的复杂数据中准确的确定出潜在特定客户，即以此方式获取的挖掘结果准确性较高，有效地避免一些潜在特定客户流失。本发明还提供了一种客户历史保险数据处理装置、介质以及电子设备。

技术领域

本发明涉及数据处理的技术领域，具体而言，涉及一种客户历史保险数据处理方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

随着互联网的快速发展，保险公司针对不同的预设项目定制了很多保险产品，购买这些保险产品的客户数据具有高维、异颗粒度的特征，与普通客户数据相比数据更为复杂。目前，通过人工对业务的掌握经验来从客户数据中挖掘潜在特定客户，以此方式获取的挖掘结果准确性较低，导致一些潜在特定客户流失。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种客户历史保险数据处理方法、装置、介质及电子设备，进而至少可以在一定程度上可以准确快速的从具有高维、异颗粒度的特征的复杂数据中确定出潜在特定客户。

本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种客户历史保险数据处理方法，该方法包括：根据每个客户的历史保险数据确定预设项目中客户的历史保险数据；根据所述预设项目中每个客户的历史保险数据确定所述预设项目中每个客户的属性特征；根据所述预设项目中每个客户的历史保险数据确定所述预设项目中每个客户的保险产品集合；根据所述预设项目中每个客户的属性特征及保险产品集合从所述预设项目中客户的历史保险数据中确定属于所述预设项目中的潜在特定客户。

在本发明的一些实施例中，根据所述预设项目中每个客户的属性特征及保险产品集合从所述预设项目中客户的历史保险数据中确定属于所述预设项目中的潜在特定客户包括：根据所述预设项目中每个客户的属性特征及保险产品集合确定所述预设项目中每个客户成为特定客户的标保额度；根据所述预设项目中每个客户成为特定客户的标保额度从所述预设项目中客户的历史保险数据中确定属于所述预设项目中的潜在特定客户。

在本发明的一些实施例中，根据所述预设项目中每个客户的属性特征及保险产品集合确定所述预设项目中每个客户成为特定客户的标保额度包括：根据所述预设项目中每个客户的属性特征及保险产品集合确定所述预设项目中每个客户的等级；根据所述预设项目中每个客户的等级确定所述预设项目中每个客户成为特定客户的标保额度。

在本发明的一些实施例中，根据所述预设项目中每个客户成为特定客户的标保额度从所述预设项目中客户的历史保险数据中确定属于所述预设项目中的潜在特定客户包括：根据所述预设项目中每个客户的保险产品集合确定所述预设项目中每个客户的保险产品集合的标保额度总和；根据所述预设项目中每个客户成为特定客户的标保额度和所述预设项目中每个客户的保险产品集合的标保额度总和确定所述预设项目中每个客户距离成为所述特定客户的标保差额；根据所述预设项目中每个客户距离成为所述特定客户的标保差额从所述预设项目中客户的历史保险数据中确定属于所述预设项目中的潜在特定客户。