[发明专利]风险保障契约处理系统、电子设备、计算机可读存储介质

说明书

本公开涉及数据处理技术领域，提供了一种风险保障契约处理系统、电子设备、计算机可读存储介质。上述系统包括：履约数据提取模块，用于从数据库中获取有效风险保障契约，提取其对应的履约数据；用户信息确定模块，用于根据履约数据获取有效风险保障契约对应的用户信息；风险等级确定模块，用于检测有效风险保障契约当前是否配置有增值开发人员，若否，根据履约数据和用户信息确定有效风险保障契约的用户流失风险等级为第一级流失风险或第二级流失风险，若是，根据履约数据和用户信息确定有效风险保障契约的用户流失风险等级为第三级流失风险或第四级流失风险。本公开可以预警客户源流失的风险。

技术领域

本公开涉及数据处理技术领域，具体而言，涉及一种风险保障契约处理系统、电子设备、计算机可读存储介质。

背景技术

目前，各种保险公司百花齐放，竞争也日趋激烈，而维护老客户可以在一定程度上为保险公司带来新的业务量，从而促进保险公司的业务发展。

然而，如果对所有的老客户都进行关系维护，势必会增加人工成本，且不利于工作效率的提升。因此，如何对保单进行处理，以在避免老客户流失的同时，能够提升风险保障契约的增值开发人员的工作效率，是目前亟需解决的问题。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种风险保障契约处理方法及装置、计算机可读存储介质及电子设备，进而至少在一定程度上克服保险行业中无法在避免老客户流失的同时，提高工作效率的问题。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的第一方面，提供了一种风险保障契约处理系统，包括：

履约数据提取模块，被配置为从数据库中获取至少一个有效风险保障契约，提取所述有效风险保障契约的履约数据；

用户信息获取模块，被配置为根据提取的所述履约数据获取所述有效风险保障契约所对应的用户信息；

风险等级确定模块，被配置为检测所述有效风险保障契约当前是否配置有增值开发人员，若否，则根据所述履约数据和所述用户信息确定所述有效风险保障契约所对应的用户流失风险等级为第一级流失风险或第二级流失风险，若是，则根据所述履约数据和所述用户信息确定所述有效风险保障契约所对应的用户流失风险等级为第三级流失风险或第四级流失风险；

匹配模块，被配置为确定所述有效风险保障契约所对应的用户流失风险等级为第一级流失风险或第二级流失风险时，为所述有效风险保障契约匹配增值开发人员，并向匹配的增值开发人员的客户端发送所述有效风险保障契约的信息以及所对应的用户流失风险等级；

标记模块，被配置为确定所述有效风险保障契约所对应的用户流失风险等级为第三级流失风险时，并向所述有效风险保障契约的增值开发人员的客户端发送所述有效风险保障契约的信息以及所对应的用户流失风险等级，以使所述有效风险保障契约的信息在增值开发人员的客户端上突出化显示。

在本公开的一种示例性实施例中，基于前述方案，所述用户信息获取模块包括：

用户信息获取子单元，所述用户信息获取子单元被配置为若提取的所述有效风险保障契约的履约数据为缴费期满，则获取所述有效风险保障契约所对应的第一用户信息；

其中，所述第一用户信息包括所述有效风险保障契约所对应的用户是否存在其它的有效风险保障契约和/或在预设时间内是否存在失效风险保障契约。

在本公开的一种示例性实施例中，基于前述方案，若所述风险等级确定模块检测到所述有效风险保障契约当前未配置增值开发人员，则所述风险等级确定模块通过执行以下步骤根据所述履约数据和所述用户信息确定所述第一级流失风险或第二级流失风险：