[发明专利]远程面签交互系统以及远程面签交互方法

说明书

本申请公开了一种远程面签交互系统和交互方法，其中系统包括：身份认证模块，用于验证面签客户的身份并进行实名认证；视频通话模块，用于实现面签客户与面签工作人员基于视频通话的问答交互；合同签署模块，用于供所述面签客户签署电子合同并存储所述面签客户的签名数据；数据存储模块，用于存储所述身份认证模块、视频通话模块和合同签署模块的数据；其中，所述身份认证模块、视频通话模块和合同签署模块分别与所述数据存储模块构成数据连接；本申请方法基于以上系统实现。本申请的有益之处在于提供一种能实现无断点面签业务且能对交互视频和电子合同进行存证的远程面签交互系统以及远程面签交互方法。

技术领域

本申请涉及一种交互系统和交互方法，具体而言，涉及一种远程面签交互系统以及远程面签交互方法。

背景技术

着信息技术的高速发展，以往线下传统的业务开始逐渐迁移至移动互联网，而且已经形成一种不可逆转的趋势。由于移动互联网信息技术带来的变革，经过互联网技术的革新之后，服务的方式显得更加便捷，效率大大提升，经济成本也同时大大降低。

随着银行业务信息化不断提升，互联网金融在银行业务中的应用越来越多。

对传统的“三亲见”提出了更高的要求，如何在移动互联网的发展中保证业务的合规性、信息的准确性、流程的可追随性。

目前远程面签遇到的问题：1)业务不连贯，业务中途出现断点；2)无法满足政策的合规性要求，无法达到亲见本人的要求；3)技术缺陷，事中、事后的质检等存在瓶颈，导致业务的智能化存在问题。

发明内容

为了解决现有技术的不足之处，本申请的提供一种远程面签交互系统，包括：身份认证模块，用于验证面签客户的身份并进行实名认证；视频通话模块，用于实现面签客户与面签工作人员基于视频通话的问答交互；合同签署模块，用于供所述面签客户签署电子合同并存储所述面签客户的签名数据；数据存储模块，用于存储所述身份认证模块、视频通话模块和合同签署模块的数据；其中，所述身份认证模块、视频通话模块和合同签署模块分别与所述数据存储模块构成数据连接。

进一步地，所述身份认证模块包括：人脸识别单元，用于识别面签客户的人脸图像数据以进行实名认证。

进一步地，所述身份认证模块包括：活体识别单元，用于根据面签客户的人脸动态图像数据进行活体认证。

进一步地，所述视频通话模块包括：视频录制单元，用于录制面签客户和面签工作人员进行视频通话的视频数据。

进一步地，所述合同签署模块包括：笔迹输入单元，用于供面签客户签名的操作界面并将面签用户签名的笔迹生成电子图像数据。

作为本申请的另一方面，本申请提供一种远程面签交互方法，包括如下步骤：验证面签客户的身份并进行实名认证；使面签客户与面签工作人员进行基于视频通话的合同签署前的问答交互；向所述面签客户提供签署电子合同的界面；使面签客户与面签工作人员进行基于视频通话的合同签署后的问答交互；将面签客户与面签工作人员的视频通话数据以及面签客户的签名数据存储。

进一步地，在验证面签客户的身份并进行实名认证时，至少识别面签客户的人脸图像数据以进行实名认证。

进一步地，在验证面签客户的身份并进行实名认证时，至少根据面签客户的人脸动态图像数据进行活体认证。

进一步地，在面签客户与面签工作人员进行基于视频通话的合同签署前的问答交互时，录制面签客户和面签工作人员进行视频通话的视频数据。

进一步地，在面签客户与面签工作人员进行基于视频通话的合同签署后的问答交互时，录制面签客户和面签工作人员进行视频通话的视频数据。

本申请的有益之处在于：提供一种能实现无断点面签业务且能对交互视频和电子合同进行存证的远程面签交互系统以及远程面签交互方法。

附图说明