[发明专利]一种待取包裹的处理方法、装置、服务器及存储介质

权利要求书

1.一种待取包裹的处理方法，其特征在于，包括：

接收到电商平台发送的待取包裹的申请退款状态消息，获取所述待取包裹的在柜信息，对所述在柜信息中的原取件码进行无效处理；

获取所述电商平台对所述待取包裹的退款处理结果消息，其中，所述退款处理结果消息用于指示对所述待取包裹的退款处理结果；

当所述退款处理结果是确认退款时，根据所述退款处理结果消息中的返件指令发送所述在柜信息给快递平台，以通过所述快递平台对所述待取包裹进行返件处理；

当所述退款处理结果是拒绝退款时，根据所述在柜信息生成有效取件码，发送所述有效取件码给用户，以通知所述用户领取所述待取包裹。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述在柜信息中的原取件码进行无效处理，包括：

删除所述原取件码，以使所述在柜信息中的原取件码失效；

相应地，所述根据所述在柜信息生成有效取件码，包括：

获取新取件码；

基于所述在柜信息确定所述待取包裹在快递柜中的格口信息；

建立所述新取件码与所述格口信息之间的关联，将所述新取件码作为有效取件码。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述在柜信息中的原取件码进行无效处理，包括：

基于所述在柜信息确定所述待取包裹在快递柜中的格口信息；

取消所述原取件码与所述格口信息之间的关联，以使所述在柜信息中的原取件码失效；

相应地，所述根据所述在柜信息生成有效取件码，包括：

重新建立所述原取件码与所述格口信息之间的关联，将所述原取件码作为有效取件码。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述在柜信息中的原取件码进行无效处理，包括：

在所述在柜信息中的原取件码中添加冻结标记，根据所述冻结标记禁止向所述待取包裹所在格口发送开箱门指令，以使所述原取件码冻结；

相应地，所述根据所述在柜信息生成有效取件码，包括：

删除所述冻结标记，将所述原取件码作为有效取件码，允许向所述待取包裹所在格口发送开箱门指令。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取所述待取包裹的在柜信息之后，还包括：

将所述在柜信息中的在柜状态从待取件状态修改为已申请退款状态，生成包括所述在柜状态的第一提醒信息，发送所述第一提醒信息给用户；

相应地，当所述退款处理结果是确认退款时，所述方法还包括：

将所述在柜信息中的在柜状态从已申请退款状态修改为已同意退款已下返件订单待揽收状态，生成包括所述在柜状态的第二提醒信息，发送所述第二提醒信息给所述用户；

相应地，当所述退款处理结果是拒绝退款时，所述方法还包括：

将所述在柜信息中的在柜状态从已申请退款状态修改为已拒绝退款待取件状态，生成包括所述在柜状态的第三提醒信息，发送所述第三提醒信息给所述用户。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述退款处理结果消息中的返件指令发送所述在柜信息给快递平台，包括：

接收所述电商平台发送的寄件接口调用指令，根据所述寄件接口调用指令通过寄件接口发送所述在柜信息给所述电商平台，接收所述电商平台根据所述在柜信息生成的返件订单，发送所述返件订单给所述快递平台。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述退款处理结果是转寄包裹时，根据所述退款处理结果消息中的转寄指令发送所述在柜信息和所述转寄消息中的收件人信息给所述快递平台，以通过所述快递平台对所述待取包裹进行转寄处理。