[发明专利]系统异常监控方法、装置和存储介质

权利要求书

1.一种系统异常监控方法，其特征在于，所述方法包括：

获取异常数据告警，确定与所述异常数据告警对应的异常数据；

根据上报所述异常数据告警的监控服务，确定与所述监控服务关联的待校验监控服务，其中，所述监控服务为从第一维度对一业务进行监控的第一监控服务或从第二维度对该业务进行监控的第二监控服务，所述第一监控服务与所述第二监控服务关联；

检测所述待校验监控服务是否上报与所述异常数据对应的目标告警，得到检测结果；

根据所述检测结果和所述异常数据告警，确定系统异常信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一监控服务用于从第一维度对一业务的待监控数据进行监控，所述第二监控服务用于从第二维度对该业务的待监控数据中的目标数据进行监控；

所述根据上报所述异常数据告警的监控服务，确定与所述监控服务关联的待校验监控服务包括：

当所述异常数据告警对应的异常数据为所述目标数据时，根据上报所述异常数据告警的监控服务，确定与所述监控服务关联的待校验监控服务。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取异常数据告警包括：

通过所述监控服务，分别获取目标检测时间点以及所述目标检测时间点的相邻检测时间点对应的业务数据量；

根据所述业务数据量，得到所述目标检测时间点与所述相邻检测时间点的业务数据差值；

当所述业务数据差值大于预设变化阈值时，生成异常数据告警。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述检测结果和所述异常数据告警，确定系统异常信息包括：

当所述检测结果为所述待校验监控服务未上报所述目标告警时，确定所述系统异常信息为所述待校验监控服务和所述业务均存在异常；

当所述检测结果为所述待校验监控服务有上报所述目标告警时，确定所述系统异常信息为所述业务存在异常。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一监控服务和所述第二监控服务为针对同一业务的异步监控。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述监控服务的检测时间点早于所述待校验监控服务的检测时间点；

所述检测所述待校验监控服务是否上报与所述异常数据对应的目标告警，得到检测结果包括：

根据所述异常数据告警的接收时间，获取在所述接收时间之后的预设时长内所述待校验监控服务上报的延时异常数据告警，所述预设时长为所述第一监控服务和所述第二监控服务的异步时差；

当所述延时异常数据告警不存在与所述异常数据对应的目标告警时，得到所述待校验监控服务未上报所述目标告警的检测结果；

当所述延时异常数据告警存在与所述异常数据对应的目标告警时，得到所述待校验监控服务有上报所述目标告警的检测结果。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述监控服务的检测时间点晚于所述待校验监控服务的检测时间点；

所述检测所述待校验监控服务是否上报与所述异常数据对应的目标告警，得到检测结果包括：

获取所述待校验监控服务上报的历史异常数据告警；

当所述历史异常数据告警中存在与所述异常数据对应的目标告警时，得到所述待校验监控服务有上报目标告警的检测结果；

当所述历史异常数据告警中不存在与所述异常数据对应的目标告警时，得到所述待校验监控服务未上报目标告警的检测结果。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当未收到所述第一监控服务或所述第二监控服务上报的心跳信息或心跳信息的上报时间与接收时间的时间间隔大于预设允许偏差时，生成并上报监控服务异常信息。