[发明专利]一种远程操控机器人服务平台系统及使用方法

说明书

本发明公开一种远程操控机器人服务平台系统及使用方法，系统包括需求获取单元、服务获取单元、处理单元、用户显示单元、操作者显示单元、数据库、服务生成单元、监管单元；使用方法步骤为：1)用户在需求获取单元中输入用户服务需求、用户个人信息、用户可用服务机器人类型和需求服务时间。2)操作者在服务获取单元中输入操作者的个人信息、服务技能、操作设备支持情况和提供服务时间。3)操作者通过操作者显示单元对服务机器人进行操作。解决了对于用户的需求和操作者提供的服务协调和对接问题。

技术领域

本发明涉及计算机网络技术领域，具体是一种远程操控机器人服务平台系统。

背景技术

机器人技术在近20年得到了飞速的发展，尤其是工业机器人，广泛应用于工业领域。但由于应用场景复杂，目标任务多样，智能化成本过高等原因，服务型机器人没有得到广泛应用。

目前，由于城市的发展及人员流动，人们出行的时间成本和交通成本越来越高，而在家工作仅限于办公类的工作。现阶段由于疫情影响，在尽量避免与人员交往的前提下，人们又不可避免的需要各种类型的服务。另一方面，社会中经常出现服务人员与雇主发生矛盾的情况。因此，有必要在监管下使用服务机器人以解决这些问题。

随着5G和VR技术的发展和普及，部分工作可以由操作者远程控制机器人完成，而对于用户需求和操作者提供服务之间的协调和对接，是急需解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种远程操控机器人服务平台系统，包括需求获取单元、服务获取单元、处理单元、用户显示单元、操作者显示单元、数据库、服务生成单元、监管单元。

所述需求获取单元获取用户服务需求、用户个人信息、用户可用服务机器人类型和需求服务时间，生成服务请求信息，并发送至处理单元。所述用户个人信息包括用户姓名、性别、身份码(即身份证号或者用户登记注册编码)、病史和/或备注；所述备注由用户输入。身份码唯一。

所述服务机器人类型包括远程控制轮椅、辅助进食机器人、辅助行走机器人、辅助洗浴机器人、清洁机器人和厨房机器人。

所述服务获取单元获取操作者的个人信息、服务技能、操作设备支持情况和提供服务时间，生成操作请求信息，并发送至处理单元。

所述处理单元存储有服务机器人购买或租赁数据库，包括若干服务机器人类型数据集。每个服务机器人类型数据集包括至少1种型号服务机器人，每个型号服务机器人的购买渠道、租赁渠道、购买费用和租赁费用。

所述处理单元对服务请求信息进行解码，并对用户服务需求和用户可用服务机器人类型进行匹配，若用户可用服务机器人类型不能提供用户服务需求，则调取服务机器人购买或租赁数据库的数据，将能提供用户服务需求的服务机器人类型数据集发送至用户显示单元。

若用户可用服务机器人类型能提供用户服务需求，则处理单元对服务请求信息和操作请求信息进行匹配。选取操作设备支持情况与至少一个用户可用服务机器人类型匹配且提供服务时间段内包含需求服务时间段的操作者，并将操作者的个人信息和服务技能分别发送至用户显示单元。

所述用户显示单元显示服务机器人类型数据集的数据。

所述用户显示单元按照预设排序规则向用户展示在需求服务时间内供选择的服务机器人类型和服务提示信息。

所述预设排序规则为根据服务机器人的服务功能进行降序排列。

所述服务提示信息包括操作者个人信息、提供服务的服务机器人、服务评价、操作者累计提供服务次数、服务机器人功能和服务费用。

用户通过用户显示单元选择操作者和提供服务的服务机器人类型，并发送至操作者显示单元。

所述操作者显示单元显示用户个人信息、用户服务需求、用户可用服务机器人类型和服务时间。