[发明专利]无人银行的业务审核方法、装置及系统

说明书

本发明公开了一种无人银行的业务审核方法、装置及系统，其中该方法包括：智能柜台接收客户输入的业务申请信息，基于所述业务申请信息判断是否需要审核，若不需要审核，则继续后续业务流程，若需要审核，基于所述业务申请信息确定业务风险等级，若所述业务风险等级表明为高风险业务，将业务申请信息发送至远程审核机构进行远程审核，若所述业务风险等级表明为低风险业务，将业务申请信息发送至边缘计算设备进行自动审核，接收远程审核机构或边缘计算设备返回的审核结果，根据所述审核结果确定继续后续业务流程或结束。本发明脱离了现场柜员的存在，又实现了客户的智能化操作。

技术领域

本发明涉及业务审核技术领域，尤其涉及无人银行的业务审核方法、装置及系统。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

近年来，银行推出智能柜台或者超级柜台，将柜面上的业务流程重塑，迁移到一种智能化的机器上，客户可以在柜员引导下自行办理业务，是介于传统柜台与自助设备的新业态。自助设备一般只能办理简单的转账、存款、取款等业务；而智能柜台则充当了大部分传统柜台的功能角色，大大减轻了柜台上的压力，创造了网点转型的新方式。但是，现有的无人网点一般放置自助设备，方便客户办理简单的银行业务，但不支持具有高风险的业务办理。目前智能柜台是放在有人网点，需要现场柜员协助客户办理业务，并且高风险业务一般采用现场人工审核完成业务审核流程，还不能完全脱离柜员存在，在一定程度上造成了人工成本的浪费。

发明内容

本发明实施例提供一种无人银行的业务审核方法，用以解决现有技术中存在的自助设备不支持高风险业务的办理，智能柜台现场人工审核不能完全脱离柜员的技术问题，该方法包括：

智能柜台接收客户输入的业务申请信息，基于所述业务申请信息判断是否需要审核，若不需要审核，则继续后续业务流程，若需要审核，基于所述业务申请信息确定业务风险等级，若所述业务风险等级表明为高风险业务，将业务申请信息发送至远程审核机构进行远程审核，若所述业务风险等级表明为低风险业务，将业务申请信息发送至边缘计算设备进行自动审核，接收远程审核机构或边缘计算设备返回的审核结果，根据所述审核结果确定继续后续业务流程或结束。

本发明实施例提供一种无人银行的业务审核方法，用以解决现有技术中存在的自助设备不支持高风险业务的办理，智能柜台现场人工审核不能完全脱离柜员的技术问题，该方法包括：

接收客户输入的业务申请信息；

基于所述业务申请信息判断是否需要审核，若不需要审核，则继续后续业务流程，若需要审核，基于所述业务申请信息确定业务风险等级，若所述业务风险等级表明为高风险业务，将业务申请信息发送至远程审核机构进行远程审核，若所述业务风险等级表明为低风险业务，将业务申请信息发送至边缘计算设备进行自动审核；

接收远程审核机构或边缘计算设备返回的审核结果，根据所述审核结果确定继续后续业务流程或结束。

本发明实施例提供一种无人银行的业务审核方法，用以解决现有技术中存在的自助设备不支持高风险业务的办理，智能柜台现场人工审核不能完全脱离柜员的技术问题，该方法包括：

接收智能柜台基于业务申请信息判断业务需要审核且业务风险等级表明为高风险业务时发送的业务申请信息，所述业务申请信息为客户输入智能柜台的；

基于业务申请信息进行远程审核，返回审核结果至智能柜台。

本发明实施例提供一种无人银行的业务审核方法，用以解决现有技术中存在的自助设备不支持高风险业务的办理，智能柜台现场人工审核不能完全脱离柜员的技术问题，该方法包括：

接收智能柜台基于业务申请信息判断业务需要审核且业务风险等级表明为低风险业务时发送的业务申请信息，所述业务申请信息为客户输入智能柜台的；